中层管理者如何加强下属的绩效管理

发布时间:2016-11-25 00:00:00 编辑:嘉辉 手机版

  中层管理者大多认为绩效管理就是绩效考核,就是打打分数、发发奖金,在大家的印象里,考核是人力资源部的事情,自己只需要配合人力资源部的工作即可。其实不然,下面小编准备了关于中层管理者如何加强下属的绩效管理的文章,欢迎大家参考!

中层管理者如何加强下属的绩效管理

  1 绩效目标包括过程性指标、结果性指标、胜任力指标。

  过程性指标旨在规范绩效过程,避免违规操作,例如销售人员在24小时内回复客户邮件,24小时是过程性指标。销售额是结果性指标,我们不仅要求员工24小时快速反应,提高客户体验,也要求员工有销售额,两者都要考核。那么,对产品知识的掌握、与企业文化的契合等,就是胜任力指标,同样要赋予权重进行考核。这样,可以最大化地避免只注重结果而忽视过程,或者太过于强调过程而难以兼顾结果。

  2 营造信任、友好的绩效氛围。

  绩效考核万万不能只是生杀予夺的砍头刀,绩效考核必须与绩效目标的制定、绩效辅导、激励相关联。绩效管理的初衷必须是共赢的,为了团队目标的实现,为了彼此的不断提升,这就需要通过营造友好的氛围,激发出员工自我提升、自我实现的内动力。

  3 明确岗位职责与岗位绩效目标。

  一定要避免为了写岗位职责而写岗位职责,尤其是抄袭其他公司的岗位职责更不可取。相反,通过目标岗位上的标杆员工、相关同事、上司等进行访谈,提取岗位关键职责,确定岗位所要达到的绩效目标,那么绩效目标是否完成,完成的时限、质量、数量、成本等就是考核的指标。岗位的绩效目标必须与员工进行沟通并获得员工认可,必要时需制定切合实际的岗位绩效目标说明书。

  4 中层管理者在绩效系统里是导师、考察官与奖惩官。

  平衡三种身份十分重要。在绩效方面给予员工指导,使其全力以赴地攻克绩效高峰,考察员工的工作情况,并对工作情况进行奖惩与认可,三者缺一不可。缺乏奖惩,则管理无效:缺乏考察,则管理无据可查:缺乏导师身份,则难以最大程度调动团队的融洽性。

  5 考核可引进独立第三方。

  如果关键性绩效指标中存在可以由独立第三方进行评估的,要毫不犹豫引进独立第三方,既可以增强评估的客观性、公正性,也可以提高员工对绩效分数的接受度。

  6 赢得员工的认可和支持。

  进行绩效管理,宣讲十分重要,要使每一名员工明白绩效管理的意义,了解绩效管理是双赢的管理模式,做好这一步,可以使工作更有条理、更容易、目标更清晰。

  在现实中,中层经理人经常自嘲为“压力三明治”,也常常容易精神紧张,甚至职业倦怠,身体更是容易未老先衰。其实,我们要相信团队,相信员工的潜能与动能,大力运用绩效管理思路与工具,这无疑将使管理更容易。

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