2016保险公估人考试知识点:业务管理

发布时间:2016-10-07 00:00:00 编辑:嘉辉 手机版

  一、保险公司的投保管理

  投保人的基本权利:

  1、获得准确保险信息的权利

  2、保证安全的权利

  3、自由选择保险险种的权利

  4、申诉、控告所遭受不良待遇的权利

  5、要求开发和改进险种的权利

  6、获得良好售后服务的权利等

  保险人提供的服务有:

  1、帮助投保人分析自己所面临的风险考试大论坛

  2、帮助投保人确定自己的保险需求

  3、帮助投保人估算投保费用

  4、帮助投保人制定具体的保险计划

  投保人的投保选择

  (一)选择保险中介人

  (二)选择保险公司

  1、保险公司的类型

  2、保险公司的险种和价格

  3、保险公司的偿付能力和经营状况

  考察保险公司偿付能力的方法

  1、察看保险监管机构或评级机构对保险公司的评定结果

  2、对保险公司的年终报表进行直接分析

  净资产与负债的比率1:1,说明有足够的偿付能力

  保险费与净资产的比率不超过2:1视为安全

  保险公司当年自留保险费不得超过资本金加公积金的4倍

  保险公司的利润来源

  1、承保利润

  2、投资利润

  4、保险公司的服务

  二、保险公司的承保管理

  (一)审核投保申请

  1、审核投保人的资格

  2、审核保险标的

  3、审核保险费率

  (二)控制保险责任

  1、控制逆选择

  2、控制保险责任

  3、控制人为风险

  (三)承保管理的程序

  1、接受投保单

  2、审核验险

  1>审核

  2>验险

  <1>财产保险

  <2>人身保险

  3、接受业务

  4、缮制单证

  1>单证相符

  2>保险合同要素明确

  3>数字准确

  4>复核签章,手续齐备。

  (四)续保

  三、保险公司的理赔管理

  保险公司的理赔原则

  (一)恪守信用原则

  (二)实事求是原则

  (三)公平合理原则

  保险公司的理赔程序

  1、损失通知

  2、审核保险责任

  3、进行损失调查

  4、赔偿给付保险金

  5、损余处理

  6、代位追偿

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