11.下列关于企业愿景的表述，正确的是( )。
A 企业愿景是指企业在社会中借以存在的根据，或者说是企业在社会中所应当承担的角色和责任
B 企业愿景是指一个企业为其经营活动方式所确立的核心价值观、态度、信念和行为准则
C 企业愿景是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业和组织类型
D 企业愿景是企业长期的发展方向、目标和目的，自我设定的社会责任和义务的一个高度概括
【答案】：D
【解析】：
本题考查愿景的含义。选项A指的是企业使命，B是指企业哲学，C是指企业宗旨。
12.下列有关战略咨询假设的说法，不准确的是( )。
A 战略咨询假设是战略咨询的主要前提
B 合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率
C 战略咨询假设随项目进展而难度降低，风险也随之减小
D 战略咨询假设是一种推测
【答案】：C
【解析】：
本题考查战略咨询假设的概念和特征。选项C应为“战略假设随项目的进展而难度增大，风险加大”。
13.总体战略制定完成后，应该制定战略措施，从而保证战略落地。对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造等属于( )。
A 组织和财务保证措施
B 市场营销和管控系统保证措施
C 技术保证措施
D 人力资源保证措施
【答案】：C
【解析】：
本题考查技术保证措施的内容。题目中对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造等属于技术保证措施。
14.战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，它不包括( )。
A 对战略制定过程的审计
B 对战略执行过程的审计
C 对战略目标的审计
D 对战略实施效果的审计
【答案】：C
【解析】：
本题考查战略审计。
15.以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供能够比竞争对手更能满足购买者需求的有特色定制产品或服务，以战胜竞争对手的业务层战略是( )。
A 差别化战略
B 最优成本供应商战略
C 基于低成本的聚焦战略
D 基于差别化的聚焦战略
【答案】：D
【解析】：
本题考查业务层战略的内容。
16.咨询人员利用波士顿矩阵(BCG)分析后，发现某企业的一项业务属于现金牛业务，则这项业务的特点是( )。
A 高市场增长率、低市场份额
B 高市场增长率、高市场份额
C 低市场增长率、高市场份额
D 低市场增长率、低市场份额
【答案】：C
【解析】：
本题考查波士顿矩阵(BCG)。现金牛业务是指低市场增长率、高市场份额的业务。
17.战略分为不同层次，不同层次的战略解决不同层面的问题，具有各自的特点。战略按从高到低的层次划分为( )。
A 业务战略、公司战略、职能战略
B 公司战略、业务战略、职能战略
C 公司战略、职能战略、业务战略
D 职能战略、业务战略、公司战略
【答案】：B
【解析】：
本题考查战略的层次体系。公司战略是企业中最高层次的战略，它根据企业的宗旨和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源;业务战略是多元化业务公司各业务单位的战略;职能层战略又称战略措施，是管理者为特定的职能活动制定的策略规划。
18.诊断的准备工作是在咨询人员正式开展调研分析之前，由管理咨询机构和客户双方所做的组织上、思想上、技术上和物质条件上的准备工作，以便使咨询活动顺利展开。以下哪项不属于咨询公司诊断准备活动的内容?( )
A 咨询活动实施中办公和生活条件准备
B 项目工作计划的制订
C 项目调查提纲的准备
D 项目组内部启动会
【答案】：A
【解析】：
咨询公司诊断准备活动的内容有：项目组的组建、项目工作计划的制订、项目调查提纲的准备、项目组内部启动会、资料搜集、项目组办公和生活条件准备、项目启动会。
19.咨询人员在为中小企业客户提管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题，以下是咨询人员对这些解决办法，其中正确的方法是( )。
A 咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范的管理模式来提升企业的管理水平
B 客户内部人员难以掌握管理术语，咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语。
C 咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提研发、生产方面的基础管理建议
D 客户的管理“乱糟糟”，咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提标准化的管理方法，以保证这种灵活性
【答案】：D
【解析】：
本题考察中小企业的管理咨询。
20.以下做法不利于头脑风暴法形成新思路的是( )。
A 庭外判决原则
B 欢迎各抒己见、自由鸣放
C 记录人员认真记下每人意见，事后进行整理
D 某公司总经理多次打断他人发言，认为提出的建议不符合公司现状
【答案】：D
【解析】：
D项违背了庭外判决原则。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。
