蒙牛牛根生曾经说过“有德有才破格录用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用”。德即是品德，在工作中指员工对工作的态度，也就是对工作的心态。心态是我们能否干好本职工作的基石。
服从领导也是工作的一部分
领导可能有些地方不如你，但其能成为你的上级，肯定有过人之处，所以，不管领导的指令是否正确，首先你应该服从领导，然后在执行过程中积极与领导沟通，修正错误。试想，不服从领导、暗中诋毁领导、与领导对着干、抱着“领导还不如我”的心态，能干好工作吗?答案是否定的。
接受你不能改变的，改变你能改变的
作为销售人员，很多事情是我们无法改变的，但是有些事情是可以改变的。比如在局部市场上，竞品某个规格的产品销售较为畅销，但是在全局市场销售一般，那么，公司不会为某个局部市场生产该规格的产品，这是我们不能改变的;如何使公司其他规格的产品适应该局部市场，这是我们可以改变的。我们可以从中选择部分产品，通过与经销商沟通、渠道铺货、超市促销活动、展卖活动、试吃活动等工作，使这些产品在该局部市场有新的起色。
坚持的重要性
大家都知道，对一个新人来说，3年算入行，10年才能成为专家，特别是销售行业，更是如此。坚持不懈是对工作的认可，对自已的认可。一方面，做事情最“怕”认真二字，销售人员在拜访终端、开发新经销商时，碰壁是难免的，所以不要怕拒绝，一次不行两次，两次不行三次，人心都是肉长的，只要你坚持下去，成功只是时间问题。另一方面，现在很多新入职的人员，“这山望着那山高”，抱着“在这个公司干不好，就到那个公司干”的心理，不想踏踏实实地工作，只想轻而易举地跃上“高枝”，这样的心态到哪里都干不好工作。想想公司原来的老业务员，他们凭着和公司一条心，坚持、踏实的工作，再加上不断学习、不断提高，现在也都走上了领导岗位，付出也得到了应有的回报。
正面思维
心态分为积极正面的心态与消极负面的心态，持不同心态工作，结果也会不同。比如每个月、每个季度接到公司下达的销售目标时，业务人员会有两种截然不同的心态：“怎样可能”和“怎么才能变成可能”，这两种心态的结局会是怎样的?虽然不能说有着“怎么才能变成可能”的心态就一定能完成销售目标，但是自已都抱着无法完成的想法，结果肯定好不到哪去。
抱怨的危害
“成功的人找方法、失败的人找借口”，作为销售人员，完不成公司下达的销售目标，我们可以找很多借口，如“产品价格高、竞争太激烈、产品知名度低、促销力度小”等等，长此以往，我们就会习以为常，脑子里就产生了惰性思维，而不是考虑我为什么没有完成任务，分析原因所在，避免下个月再出现类似的问题。只有不断总结、不断分析、不断地找问题原因，并积极行动，我们的能力才能提高。如果只是一味地找借口、抱怨，我们就不会迅速成长，也无法获得成功。
你在为谁工作
一个培训师问业务员一个问题：“你在为谁工作?”当时，有人说是“给老板干的”，有人说是“给家人干的”，什么答案都有，最后培训师的答案是“工作是为自已干的”。从菏泽市场调到外省市场七、八年了，这句话一直激励着我。实际上，只有你从心里认可了这句话，而不是抱着“公司给多少工资我干多少活”的心态，把工作当成自已的工作、自已的事业来做，你才会从心里认可这份工作，享受工作带来的乐趣，享受成长带来的乐趣。
每个人的心态好坏决定着工作的好坏。只有全力以赴，一心一意往前冲，不给自已留后路，才能干好一份工作，才有希望实现事业的成功。
