供应链物流管理是一种新的企业管理模式,在信息技术飞速发展的背景下,它顺应新的经济环境对企业经营管理模式发展变化的新要求,并在实践中显示出强大的生命力,因此供应链管理对企业具有很大的吸引力和指导意义。
一、供应链物流管理的意义
供应链管理起源于二十世纪八十年代后期,是在工业发达国家兴起并迅速发展的一种全新的管理思想和实践。全球性的竞争使得市场变化太快,单个企业依靠自己的资源进行自我调整的速度赶不上市场变化的速度。以虚拟企业或动态联盟为基础的敏捷模式的提出为供应链管理奠定了理论基础。
我国的《物流术语》中定义为:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制。对于供应链管理,虽有许多不同定义,但基本都认为是通过计划和控制实现企业内部和外部之间的合作,实质上它们一定程度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。
二、我国企业供应链物流管理中存在的问题
2.1供应链成员企业缺乏信任与长期合作。中国很多企业与供应商及分销商的关系还是传统的买卖关系,企业从自己的角度和利益出发,尽量将责任、风险、成本等转嫁给与其有商业往来的其它企业,却竭尽全力地将利益收归自己的囊中。往往从短期效益出发,挑起供应商之间的价格竞争,失去了供应商的信任与合作基础。市场形势好时对供应商态度傲慢,市场形势不好时有企图将损失转嫁给经销商,因此得不到经销商的信任与合作。实施供应链管理时,企业要改变传统的买卖观念和思维方式,要与合作企业共担责任、风险和成本,同时共享成果与收益。只有在企业间建立了这种合作与信赖关系,供应链的运作效率才能得到保证和提高,企业才能赢得长久的竞争优势。
2.2供应链管理信息系统不能满足企业需要。我国企业为了更好的实施供应链管理,大多数都改变了传统的管理手段,采取信息系统来辅助供应链的管理,但是由于信息系统没有不适合企业的业务流程,严重影响了企业供应链管理的效果。二十世纪80年代末期,世界上许多地区开始通过电子方式运作供应链,大部分中国企业却无力承担这种方式。直到最后三、四年,中国企业和政府机构才开始加入信息技术革命。但是直到今天,绝大多数中国国有企业和其它企业仍然是手工操作。但是,目前缺乏足够的信息技术使得关于顾客需求和偏好的数据难以收集,几乎无法跟踪货物,与供应商、配送商、批发商和零售商的联系断断续续,货款收支困难,劳动力密集。企业信息化建设是企业实行供应链管理的重要的不可或缺的前提。调查分析表明,我国企业供应链管理水平不高的一个主要原因是计算机软件的应用和普及率低通讯网络搭建不全。企业通过通讯网络与供应商、销售商、零售商等进行联系。市场信息的共享、销售定单的传递,都需要企业有良好的通讯网络。
2.3我国企业供应链管理效率低下。虽然供应链管理理论引进我国的时间并不久,供应链以其卓越的成效已经引起了理论界和实业界的重视。但是在实际应用水平上还是和世界上的先进国家有很大的差距,这一点在很大程度上阻碍的我国供应链管理的推广和发展,并影响了供应链的实施绩效。供应链管理水平主要受到了人才和企业整个的经营管理效率的影响。
三、提高我国企业供应链物流管理的对策研究
3.1建立互信机制,形成长期合作关系。在决定实施供应链管理时,应在较大范围内精心挑选合作伙伴。要确定合作者能提供价廉质优的产品、服务和知识,同时要求合作方企业信息化工作达到实施供应链关系的要求,并对合作方的合作范围、方式、协作服务的质量要求等均要有明确的协议,以避免可能发生的纠纷。选择合适的企业作为供应链中的合作伙伴,是加强供应链管理的最为重要的基础。选择不当,不仅会侵蚀企业的利润,还会使企业失去与其它企业合作的机会,从而无形中抑制了企业竞争力的提高。在选择合作伙伴时应当注意以下三点:合作伙伴必须拥有可资利用的核心竞争力;拥有相同的企业价值观及战略思想;合作伙伴必须少而精。供应链成员企业需要建立一系列评价指标体系和度量方法,分析和评价供应链的运营绩效。新的绩效评估系统必须能够对每个贸易伙伴、每个职能部门在供应链中所起的作用做出合理的评估,并在此基础上合理分配并估计供应链带来的利益。因而,新的绩效评估系统必须清楚地认识供应链中分配的概念,正确分辨各成员企业所做的贡献。正确的分配制度,能促进贸易伙伴间的亲密合作,使整个供应链畅通无阻地高效运行。
3.2建立健全先进的供应链管理信息系统。现代企业必须拥有现代企业的管理方式,这些管理方式的实施是建立在企业信息化基础之上。信息技术已经给世界经济带来了前所未有的高速增长,它可以使企业获得新的价值、新的商机、新的管理模式,SCM更是离不开信息技术的支持。目前世面上有很多的供应链管理软件,关键是要引进和使用高水平的和适合自己供应链的软件。没有一个独立的软件能够适合于任何一个企业,假设对于整个供应链,许多公司对于他们的供应链信息系统没有战略计划,他们安装了许多系统来完成一系列的目标,在很多情况下,这些系统就缺少系统的协调性。如果没有主战略给信息系统来实施供应链管理,这种系统投资的收益必然被分割并且对整个供应链没有长期作用。
3.3实施一体化供应链管理。1.加强供应链管理人才的引进和培养。发展现代物流和供应链管理,必须加强宣传引导,使人们认识物流和供应链管理并接受它们的理念。加强理论研究和实际探索,使物流和供应链管理的理论知识和社会的实践活动有机地结合起来。,加强人才培养,造就一批熟悉物流和供应链管理运作并有开拓精神的管理人员和技术专家。因此,政府部门、企业应加强与科研院校、咨询机构、社团组织的联系,充分发挥他们在理论研究和人才培养方面的优势,以共同推动我国物流业的发展和供应链管理的运用,进而推动我国企业的改革和发展。2.实施一体化供应链管理。为了实现供应链管理的目标,供应链管理强调每一项工作都应当由最合适的人去做,而不应是由直接受益的人去做,这也正是供应链的核心所在。因此,建立完善的供应链需要进行彻底的革命,需要打破传统的部门界限和企业围墙。在考虑一个大范围的供应链时,应遵循的原则是:工作应当只做一次,不应重复去做。要实现供应链整体功能的优化,需要供应链上各个子系统功能的协调发展,为此,对供应链的各个子系统实施一体化的管理就成为实现供应链整体目标的必要条件。供应链的一体化管理需要从信息的收集到信息的使用,从战略的制定到战略的实施,从组织文化的变革到组织结构的调整等等各方面全方位地进行。