一、单项选择题
1学校社会工作者对那些遭遇严重人际关系困境的学生，可以采用( )方法开展工作。
A.个案工作B.家庭工作C.社区工作D.小组工作
参考答案：A
参考解析：对那些遭遇严重人际关系困境的学生，学校社会工作者可以对他们采用个案工作的方法，根据他们各自的特点对其进行辅导。通过多次咨询和辅导，了解他们产生问题的原因，并和他们一起制订出解决此问题的方法。
2医务社会工作者为即将出院的患者制订出院计划时首先要做的工作是( )。
A.为患者做全面的评估
B.为患者制订康复方案
C.协助患者与医疗保险公司沟通
D.帮患者联系就近诊所以便继续治疗
参考答案：D
参考解析：在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制订出院计划，解决出院安置的问题。出院计划的主要内容包括两个方面：①患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗;②患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题。
3老年社区工作中，可以为老人提供“一站式”服务，满足老人多种需要的服务是( )。
A.日托照顾B.家务服务C.居家服务D.社区中心服务
参考答案：D
参考解析：老年社区工作方案包括三类服务。①居家服务。居家服务主要是为老人提供各类围绕居家生活的支持性服务，尽可能延长老人在自己熟悉的家庭环境中生活的时间，同时通过适当的工作安排防范各种风险，保障老人的生活质量。②社区中心服务。社区中心所提供的服务包括中心内的多种服务和延伸性服务。它的优势是可以为老人提供“一站式”服务，满足老人的多种需要;同时，又能将中心的服务辐射到整个社区，使社区资源在良好整合的基础上用于整个社区的老人。③社区入住设施服务。这类服务起到了让老人在熟悉的社区内接受照顾的作用，便于老人继续使用自己的社会支持网络，有助于保持身心健康。人住设施还能为家庭提供缓解服务，使家庭能在遇到紧急情况的时候得到支持，或者在长期的照顾工作中有机会暂时放下照顾责任，得到休息和调整。
4家庭社会工作以( )作为服务关注的焦点。
A.亲子关系B.婆媳关系C.夫妻关系D.整个家庭
参考答案：D
参考解析：家庭社会工作关注整个家庭成员的需要。它不同于个人的服务，而是以整个家庭作为服务关注的焦点。
5牛雪民是社区里的一名残疾人社会工作者。她发现社区里的残疾人与他人几乎没有接触和交流，而在她看来残疾人很有必要融人社会。于是，她与同事筹备在社区建立一个专门为残疾人提供沟通交流机会的“互助合作站”，每周至少举行一次活动。牛雪民采用的社会工作方法是( )。
A.职业康复B.社会康复C.教育康复D.社区康复
参考答案：D
参考解析：残疾人社区康复的概念是：在城乡社区水平基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，包括残疾人及其家属，充分开发和利用社区资源，在医疗、教育、职业和社会等方面，为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会生活。
6( )是社区服务最基本的内容和最基本的任务。
A.维持社区治安B.提高社区居民的满意度C.为社区居民提供便利服务D.为社区弱势群体提供福利服务
参考答案：D
参考解析：弱势人群是指在经济、社会竞争中处于不利地位，因而存在着种种生活困难的人群。把弱势人群作为社区服务的重点对象，为他们提供福利服务，是社区服务最基本的内容和最基本的任务，也集中体现了社区服务的福利性本质。
7小红成绩一直很好，人也很有礼貌，但是班主任苏老师却发现小红最近常闷闷不乐，神情恍惚，脾气很暴躁，找她谈话没有任何效果，因此秦老师找到学校社会工作者陈菊，希望她给予帮助。针对此类服务对象的特性，陈菊第一次与小红见面时应采取的恰当表达是( )。
A.“苏老师让你来找我，你自己觉得怎么样?”
B.“苏老师让你来找我，你知道为什么吗?”
C.“苏老师让你来找我，我现在就分析你存在的问题吧。”
D.“苏老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”
参考答案：D
参考解析：社会工作者与受助对象的初次会谈中，首先要与受助者建立基本的信任关系。ABC三项的表述会引起受助者小红的警惕与排斥，不利于社会工作者陈菊开展工作，故正确答案为D。
8在学校社会工作中，将那些具有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生称为( )。
A.问题群体学生B.个性群体学生C.叛逆群体学生D.特殊行为群体学生
参考答案：D
参考解析：特殊行为群体学生指那些有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生。
9“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的( )阶段。
A.预估B.介入C.计划D.接案
参考答案：A
参考解析：预估的基本步骤有：①探究服务对象的情况、问题与需要。②分析服务对象的资料并做出预估摘要。后者包括：对服务对象的问题与需要做出解释;列出解决问题的目标及先后次序;决定介入的策;撰写预估摘要。
10养老机构( )模式中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命。
A.园艺B.仓储C.家庭D.住房与服务
参考答案：B
参考解析：在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命，重点是为老人提供一个安全的居住环境、合适的饮食、良好的健康和医疗服务。而在“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。除了与“仓储模式”有相同的要求外，“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。
11社会工作者小王在郊区某社区调查发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年无所事事，经常发生矛盾。为此，小王组织了一系列活动，如组织青少年兴趣小组、技能学习小组等。小王在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的( )原则。
A.尊重青少年的价值与尊严
B.接纳与关爱青少年
C.注重青少年的个别需求
D.协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
参考答案：D
参考解析：青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则，才能使专业服务发挥效果：①尊重青少年的价值与尊严;②接纳与关爱青少年;③注重青少年的个别需求;④协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。
12由社会工作者对刑满释放人员提供的服务起源于( )。
A.巴黎B.伦敦C.费城D.纽约
参考答案：C
参考解析：矫正社会工作者对刑释人员提供的服务也称为更生保护。这是一项起源于美国费城、面向刑满释放等人员的社会福利措施。
13基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。下列社会工作服务中，不属于基本生活救助内容的是( )。
A.对低保对象的日常管理
B.协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险
C.为社区困难群体寻找就业信息，协调就业资源
D.协助申请最低生活保障
参考答案：B
参考解析：推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施主要包括两个方面：①提供物质帮助，利用国家救助政策为贫困个人和贫困家庭提供所需的现金和物质援助，以及一些服务资源等;②提供就业机会，为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。
14谢慧在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她总会潸然泪下。显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谢慧的这种现象属于( )。
A.移情现象B.情感转移C.透支现象D.反移情现象
参考答案：D
参考解析：做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，这种现象称为对老年人的反移情现象。有可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀;也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。
15审判机关、监狱管理机关、公安机关看守所在法律文书生效后( )日内，将矫正对象的各类法律文书及其相关材料送达其长期固定居住地司法所，并责令矫正对象在法律文书生效后( )日内到居住地司法所办理登记手续。
A.5：5B.5;7C.7：5D.15;7
参考答案：C
参考解析：审判机关、监狱管理机关、公安机关看守所在法律文书生效后的7日内，将矫正对象的各类法律文书及其相关材料送达其长期固定居住地司法所，并责令矫正对象在法律文书生效后5日内到居住地司法所办理登记手续。
16 2011年的国际儿童节，景山社区的社会工作者策划开展了关爱儿童，关注孤独症、自闭症儿童的大型宣传活动，推动在社区内建立康复设施。上述工作属于( )。
A.健康教育B.家庭生活教育C.文化科学教育D.公民教育
参考答案：A
参考解析：健康教育主要是以社区为单位，向居民提供健康和预防疾病的知识。在社会工作实务领域，也包括由社会工作者推动的以“反歧视”为主题的教育活动，目的是希望社区居民能够接纳长期慢性病患者、精神残疾和其他残疾人等，推动在社区内建立康复设施，提供康复服务等。
17崇礼中学很多学生父母都是农民工，家庭条件都不是很好，于是学校社会工作者专门为这些贫困学生申请支付基金，以支付他们在学校的伙食和住宿费用。这属于( )的青少年社会工作。
A.教育性B.治疗性C.支持性D.发展性
参考答案：B
参考解析：治疗性的青少年社会工作主要包括以下内容：①提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长;②提供被忽或虐待的青少年的保护服务;③提供安全保护、收容服务及不适合家庭居住的青少年安置服务;④提供在身体、情绪、精神等方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗性服务;⑤提供犯罪青少年及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供。
18下列各项社会工作服务中，属于治疗性青少年社会工作内容的是( )。
A.提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力
B.倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展
C.提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务
D.设计并举办各种活动，帮助青少年建立正确的人生目标
参考答案：C
参考解析：C AD两项属于发展性的青少年社会工作;B项属于预防性的青少年社会工作。
19家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构、家庭成员之间的关系，以及( )。
A.家庭内部的问题B.家庭与外界的联系C.家庭的重要事件D.家庭环境情况
参考答案：C
参考解析：在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一些家庭情况。
20社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段是( )。
A.接触阶段B.开始阶段C.介入阶段D.评估阶段
参考答案：B
参考解析：开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，还需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排。
