2017社会工作者中级工作实务基础模拟题及答案

发布时间:2017-03-15 00:00:00 编辑:苏萌 手机版

  一、简答题

  1[简答题]

  黄奶奶今年89岁,老伴去世很多年了,她有两个儿子两个女儿,两个女儿都嫁到了外地。黄奶奶最初是在两个儿子家中轮流生活,但因为与两个儿媳的关系都不太好,现在居住在某养老机构,每月的费用由两个女儿从外地邮寄。女儿在外地很少来看黄奶奶,而两个儿子因为较忙,也很少来看她。黄奶奶看到周围的老人们经常会有家人来看望,只有自己每天等得望眼欲穿,却没有人来探望。

  黄奶奶有严重的高血压,每当犯病的时候就很难过,她感觉自己被家人抛弃了,没有人管她,更没有人在乎她的存在,于是她想到自杀。黄奶奶以失眠为借口,向工作人员及其他老人索要安眠药,就在她积攒到一定数量的时候,被清洁工小安在收拾房间时发现,并向工作人员报告了相关情况。

  问题:

  1.老年社会工作的对象有哪些?

  2.黄奶奶面临的困境如何?

  3.假如你作为机构内的一名社会工作者,应如何开展介入工作?

  参考解析:

  1.老年社会工作的对象既包括那些空巢(独居)、残疾、困难的高龄老人,也包括一般的健康老人。很多时候,老年人周围的人,如亲属、朋友、邻居、志愿者等也会成为老年人社会工作的对象。更宏观些的系统,如单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象。无论是直接以老年人为工作对象,还是以外围人群或组织机构为工作对象,都是为了让老年人有更佳的生活质量。

  2.黄奶奶面临的困境主要有:

  (1)黄奶奶的身体不好,有严重的高血压,每次犯病时都会很难过。

  (2)黄奶奶的年纪大了,身体又不好,需要有人来照顾她的生活。

  (3)看着身边的老人都有家人来看望,只有自己没有人来看望,这让黄奶奶的精神很受打击,需要安慰。

  (4)黄奶奶感觉自己被家人抛弃,有自杀的想法。

  3.社会工作者从以下方面开展服务:

  (1)与黄奶奶的家人进行沟通,向他们介绍黄奶奶现在的情况以及内心的想法,让他们多来看望黄奶奶。

  (2)联系医生给黄奶奶做检查,教授黄奶奶正常的用药方法,给黄奶奶提供受人关注的支持。

  (3)组织志愿者照料黄奶奶的日常生活,并给予精神慰藉。

  (4)在养老机构开展一些适合的集体活动,促进老人之间的沟通。

  2[简答题]

  蔡女士,今年48岁,高中文化程度。她在26岁时因患骨髓炎右腿高位截肢。1996年结婚,与丈夫感情很好。育有一子,现在儿子读寄宿制高中。2006年丈夫被查出患有肠癌,2006年9月去世。蔡女士虽然残疾,但在丈夫开刀治疗期间,照顾丈夫和做家务全靠她自己,过度劳累。她被查出患有乳腺癌,2007年4月开刀切除,目前在康复阶段。蔡女士原先与父母住得比较近,儿子小的时候,经常得到姥姥、姥爷的照顾。不久前,蔡女士的父母相继去世,她又经历了失去亲人的悲痛。最近,蔡女士感到烦恼,睡眠不稳,觉得孤单,不能集中精神做一件事。

  问题:

  1.蔡女士面临的主要困境是什么?

  2.如果你是一名医务社会工作者,你应该采取什么样的介入策略?

  参考解析:

  1.蔡女士面临的主要困境有:

  (1)情绪低落、悲伤。

  (2)家庭经济困难。

  (3)对自身健康问题的担忧。

  (4)社会支持网络薄弱。

  2.采取的介入策:针对蔡女士的问题,社会工作者介入的目标在于减轻服务对象在精神上的巨大痛苦压力,并能协助他们适应新的生活;为服务对象建立社会支持网络,提高服务对象主动利用各种社会资源的能力。具体策如下:

  (1)与服务对象建立良好的工作关系,通过个案方法,为服务对象提供哀伤辅导,协助服务对象学习自我调试、情绪管理的方法和技巧。

  (2)通过鼓励服务对象参加小组,帮助其扩大人际交往网络,并从小组中获得情感支持和信息分享,增强服务对象的自信心,缓解失落、寂寞的负面情绪。

  (3)给服务对象进行职业发展指导。

  (4)利用社会资源为服务对象提供物质支持。与街道联系补助安装假肢的费用;提供相关政府补助的信息,如助学、助残、申请低保等事宜,指导服务对象办理相关手续,使服务对象的家庭得到一定程度的经济支持。

  3[简答题]

  幸福小区居委会近几日经常有居民来反映说,楼房前走道上每天清晨有一队老人放着音乐跳健身舞,把他们从睡梦中吵醒。受扰居民认为老人不能在居民窗下跳舞健身,噪音扰民,应另找地方晨练。老人们认为全民健身活动是国家倡导的,他们有权在自家门口锻炼身体,旁人管不着。双方都认为自己理由充分,争执不下。已有小青年往窗下扔西红柿、水袋,老年人的录音机也越开越响,矛盾有激化的迹象。

  问题:1.什么是老年社会工作?您认为上述案例中反映的问题是否属于老年社会工作的范畴?

  2.请您运用老年社会工作专业理论和技能设法解决这起纠纷。

  参考解析:

  1.(1)老年社会工作是运用老年学的相关知识.以老年人及其相关人员和系统为工作对象,帮助老年人,特别是处境困难的老年人,改善社会功能,提高生活质量,使老年人有更好的社会适应能力。

  (2)案例中的问题属于老年社会融合或老年社会关系处理问题,属于老年社会工作的范畴。

  2.(1)首先接纳老人们的行为和态度,想方设法赢得老人们的信任。

  (2)由于人人都有健身权和休息权,建议老人们将音乐调小,或者把开音乐的时间推后。

  (3)青年往下扔西红柿、水袋等这是不道德的行为,应该受到谴责。同时建议大家都换位思考,相互体谅,共建和谐的邻里关系。

  (4)强化物业管理方与小区居委会的责任,让其进行监督,避免案例中的矛盾再次出现。

  4[简答题]

  医院内的社会工作者需要帮助病人制订出院计划,一方面是有助于病人的康复,另一方面也是为了节省医疗经费。因此,帮助病人出院是医院的一项很重要的工作。假如你是一位医务社会工作者,请制订一份截肢病人的出院方案。

  参考解析:

  (一)问题的陈述及分析:

  出院计划的目的是协助病人回家或转到社区服务机构,通常提供服务的机构、病人及家属都有自己的利益诉求,彼此之间并不一致,社会工作者要协助各方达成一致,所以说出院计划是磋商而成的。在这个过程中,病人参与决定是很重要的,会促进他身体的康复。

  (二)方案设计:

  1.方案目标:

  帮助患者接受现实,重新适应环境,帮助患者康复,节省医疗经费,愉快出院。

  2.方案实施策:

  (1)协助病人对病情或医疗的了解与适应,包括鼓励其接受病情、康复计划安排及伤残咨询。

  (2)共同制订出院计划,链接社区资源,帮助服务对象寻求资源,包括经济扶助、申请社会救助、减免医疗费用和住院费用等。

  (3)协调医疗关系,包括服务对象、家属、医疗团队的关系。

  (4)出院后的跟踪服务:如出院后给病人打电话、家访,这些行动可以帮助社会工作者了解出院计划是否有效,病人是否还需要其他服务。

  3.方案执行:

  通过治疗和社区资源方面的介入措施,使病人能更好地康复。

  4.方案评估:

  服务对象是否做好适应环境的心理准备,如期愉快出院。

  5[简答题]

  张先生,今年43岁,最近受婚姻问题的困扰。一年多来,他和妻子之间屡屡发生冲突,争吵不断。现在妻子已经很少和他说话,两人形同陌路,关系紧张。张先生有时在工作单位都会显得异常沮丧和激动。后来,他发现妻子已另有新欢,非常愤怒,感到自己被愚弄和背叛了。请根据上述情况为张先生设计一份服务方案。

  参考解析:

  (一)问题的陈述及分析:

  张先生在婚姻生活中,面临夫妻关系紧张、情绪沮丧、不能专心投入工作等问题.要正确看待。

  (二)方案设计:

  根据上述张先生的情况,设计出服务方案,其中包括:

  1.方案目标:

  让张先生能正确应对婚姻生活中出现的危机。

  2.方案实施策:

  (1)请相关机构(张先生所在的单位、居委会)出面进行调解。

  (2)充分利用社区法律援助服务中心等机构。

  (3)进行心理咨询,缓解张先生的情绪问题。

  (4)为张先生提供婚姻咨询服务。

  3.方案执行:

  主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。

  4.方案评估:

  包括张先生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

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