绩效管理的必要性

发布时间:2016-12-19 00:00:00 编辑:嘉辉 手机版

  有人认为实施管理可以帮助企业更好地进行工资管理,强化工资的激励作用,通过绩效工资激发员工的工作热情,下面小编为大家整理了关于绩效管理的必要性,一起来看看吧:

  1、绩效管理对于企业的好处

  企业通常都有自己的战略目标和经营计划,这些都是企业组织绩效的具体表现形式,那么怎么去实现这些目标,换句话说,企业的战略目标和经营计划怎么才能保证得到落实?

  这些目标和任务当然是由各个部门和各级员工去完成,所以我们需要对这些目标进行分解,通过鱼骨图的方式把企业的战略目标和经营计划层层分解到各个员工,使之具有可操作性,并在工作中不断得到落实。

  而要做到这些,就必须采用绩效管理的手段,通过管理和提高员工的绩效去帮助企业实现战略目标。

  员工的绩效目标和企业战略目标和经营计划具有很强的相关性,如果企业及其内部下属各部门的目标都很清楚,并且它们同每位员工的任务都互相关联,那么企业将更有效率,当员工们都知道自己的工作对企业成功的重要性,那么员工和士气和工作效率将会提高,绩效管理就是要在这两者之间建立并发展这种关联。

  另外,绩效管理可能在法律方面对企业起到保护作用。比如,企业要解雇一个绩效低下的员工,就必须拿出充分的理由,否则企业将可能面临被起诉的危险。这里有一个案例:A公司的一个被辞退的员工把企业告到了劳动仲裁部门,在仲裁申请中,该员工称自己工作如何之努力,表现如何之优秀,而企业如何之无情,自己被辞退又如何之冤枉,说了自己一大堆好话,企业一大堆的不是。对于这样一份仲裁申请,劳动保障部门本着维护弱者利益的原则,马上立案,并进入企业做了调查。

  但调查结果却大出仲裁人员的所料,实际上被辞退的员工的口碑非常坏,迟到早退,旷工打架,坏事做了不少,工作成绩却一塌糊涂。但是,为了顺利地把这个员工推出门去,又不想开罪于他,很多经理都在该员工的业绩考核表上填上了“优秀”的字样,就这样,这个员工带着优秀的光环跑遍了公司的所有部门,直到最后无处可去。 

  这个案例再一次提醒我们,解雇一个员工不是率性而为的事情,企业必须有足够的资料做保证,而一个合理构建绩效管理系统能帮助你做到这些。

  通过绩效管理系统的建设,企业拥有比较完善的员工业绩资料,而且在绩效管理的过程中,当员工绩效不佳的情况出现时,经理必须和员工沟通,将员工绩效不佳的信息反馈给他们,并帮助员工找出问题的症结所在,提供建设性的改进建议。这样以来,一个绩效不佳的员工可能会变成绩效优秀的员工,即便最终不得不放弃该员工,将之解雇,那也不会出现面对员工的诉讼企业毫无办法的局面,因为企业拥有健全的员工绩效资料,这样就能在一定程度上对企业在法律方面进行一定的保护。

  2、绩效管理对经理的好处

  在与经理们交谈的时候,我们经常可以听到这样的抱怨:

  1)“我经常需要进行过细的管理并深入到每一个具体的事务当中,以保证事务都能处理正确。”

  2)“我太忙了,一点空闲的时间都没有。”

  3)“员工们太胆小,凡事都来找我请示,自己该做决策时不决策。”

  4)“员工们对他们的工作缺乏了解,特别是不明白为什么要完成这些工作。”

  5)“员工对谁应该做什么和谁应该对什么负责持有异议。”

  6)“员工给经理提供的重要信息太少。”

  7)“当问题发现时已经太晚了,以至于经常做员工的救火队员。”

  8)“员工的工作质量低下。”

  9)“员工经常犯重复的错误。”(《绩效管理——如何考评员工的表现》罗卜特·巴克沃 中国标准出版社)

  让我们看看从经理们的这些抱怨中能发现一些什么内在问题。

  经理们认为他们需要进行过细管理的一个很重要的原因,就是他们对员工是否按照他们的要求去完成工作不放心,那么,相信员工能理解你的要求,而不是事无巨细地介入,对经理来说,是不是更有意义?

  经理的时间为什么总是不够用,经常需要搭上休息时间?当员工对他们应该干什么、怎么干、为什么要干都不清楚时,他们必然会把经常请示经理,无形当中增加了经理的工作。如果员工对自己的工作没有清楚的理解,以便于他们能自己做出很好的决策的话,那么即使是很小的问题,经理也不得不插手。

  为什么员工会经常犯重复性错呢?如果经理无法帮助员工进步,很有可能出现员工重复犯错误的情况,工作质量自然就会低下。如果经理不能分析出员工犯错误的原因,那么,你又如何去阻止它发生呢?

  绩效管理不能解决所有的问题,但它能帮助经理解决其中大部分问题,通过绩效管理:

  1)可以不必介入到所有的工作当中,不必进行过细管理。

  2)通过帮助员工建立绩效目标并其进行适当的辅导,帮助员工提高决策问题的能力,从而节省经理的时间,使经理从繁忙的工作中解脱出来。

  3)减少员工之间应职责不明而产生的误解,解决工作的推委扯皮现象。

  4)为经理及时提供有关工作进展情况的信息。

  5)通过帮助员工找到错误和低效率原因的手段来减少、错误和差错。

  总之,绩效管理是一种让员工完成工作的提前投资。通过绩效管理,员工将知道经理希望他们做什么,可以做什么样的决策,必须把工作做什么程度,何时经理必须介入。这将极大地节省经理的时间,让经理有时间去完成只有他才可以完成的工作。

  3、绩效管理对于员工的好处

  和经理一样,员工在工作中也有许多烦恼:

  1)不了解自己的工作干得好还是不好;

  2)不知道自己有什么样的权力;

  3)工作完成很好时没有得到认可;

  4)没有机会参加培训,学习新技能;

  5)自己连非常简单的决策都不能决定; 

  这些都是我们经常遇到的问题,绩效管理可以帮助员工解决这些问题。绩效管理要求经理与员工保持持续不断的沟通,通过沟通,员工可以准确知道自己的工作目标、完成工作所必须的权力以及每项工作的标准,同时,绩效管理要求经理及时对员工的绩效表现进行反馈,所以员工可以知道自己的哪些工作做得好哪些工作做得不好。

  概括起来说,员工将会因为对工作及工作职责有更好的理解而受益如果他们知道自己的工作职责范围,他们将会在其中尽情地发挥。

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