12、 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。
A.领先原则
B.有效原则
C.经济原则
D.持久原则
参考答案：B
13、 一般而言，员工拥有的“( )”信息越多，就越能将个人目标与企业和部门的需要结合起来。
A.高层领导的走访
B.内部刊物
C.大目标
D.文件
参考答案：C
参考解析：只有员工对企业的目标和实现目标的途径有了清晰的认识之后，他才可能调整自己的方向和行动，以适应企业的要求，个人的目标才有可能与企业的目标结合起来。所以，要先让员工了解“大目标”。一般而言，员工拥有的“大目标”信息越多，就越能将个人目标与企业和部门的需要结合起来。
14、 上下级之间的( )关系是企业绩效管理活动的基本单元。
A.考评
B.引导
C.沟通
D.协作
参考答案：A
参考解析：上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。
15、 非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位( )支付劳动者工资。
A.无需
B.应当按照规定
C.应当酌情
D.应当按照提供正常劳动
参考答案：D
参考解析：用人单位停工、停业期间的工资支付属于特殊情况下的工资支付，即非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应当按照提供正常劳动支付劳动者工资;超过一个工资支付周期的，可以根据劳动者提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资，但不得低于当地最低工资标准;用人单位没有安排劳动者工作的，一般应当按照不低于当地最低工资标准的70%支付劳动者基本生活费;如果集体合同、劳动合同另有约定的，可按照约定执行。
二、多项选择题
16、 管理系统一元化原则的条件包括( )。
A.下级的分散程度
B.下级的能力
C.完成工作所需的时间
D.标准化程度
E.优先组建基层机构和配备人员
参考答案：ABCD
17、关于岗位评价的描述，以下内容正确的是( )。
A.实质是将岗位价值、岗位承担者的贡献、工资报酬三者有机结合
B.是评定工作的相对价值，确定岗位等级，是确定薪酬等级的依据
C.是岗位分析的逻辑结果
D.包括岗位描述和岗位规范
E.岗位评价衡量岗位的相对价值
参考答案：ABCDE
参考解析：岗位评价的实质是将岗位价值、岗位承担者的贡献、工资报酬三者有机结合。岗位评价是评定工作的相对价值，确定岗位等级，是确定薪酬等级的依据。 岗位评价是岗位分析的逻辑结果。 岗位分析包括岗位描述和岗位规范，而岗位评价在这两个基础上衡量岗位的相对价值
18、 外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬包括公司向员工提供的( )
A.各种各样保险
B.单身公寓
C.免费的工作餐
D.岗位津贴
E.非工作日工资
参考答案：ABCE
参考解析：间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。
19、 培训课程设计的要素有( )。
A.培训课程目标
B.培训课程内容
C.教材
D.执行者
E.时间
参考答案：ABCDE
参考解析：培训课程设计的要素有：培训课程目标、培训课程内容、培训课程模式、培训课程策、培训课程评价、教材、学习者、执行者、时间、空间。
20[简答题]简述招聘活动过程中录用环节的评估包括哪些内容?
参考解析：
(1)录用员工的质量(业绩、出勤率等)。
(2)职位填补的及时性。
(3)用人单位或部门对招聘工作的满意度。
(4)新员工对所在岗位的满意度
