金鱼缸法则
金鱼缸法则是喻物以理。金鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面地情况都一清二楚。将金鱼缸法则运用到管理中,就是要求管理者增加企业各项工作地透明度。各项工作有了透明度,领导者的行为就会被置于全体下属地监督之下,就会有效地防止领导者享受特权、滥用权力,从而强化领导者的自我约束,增强企业的向心力和凝聚力。
金鱼缸法则是由日本"最佳"电器株式会社社长北田光男先生始创的。北田光男先生强调,把增强透明度的重点放在各级经营管理者的经济收入上,要求企业各级领导者的经济收入和费用报销要如实地向企业利益相关者公开,接受企业利益相关者的批评建议,并根据员工们的意见,对经营管理进行改进。
金鱼缸法则警示:透明公开是防止腐败和不正之风的法宝之一。
火炉法则
火炉法则源自西方管理学家提出的惩罚原则。中小企业都有规章制度,任何人触犯了都要受到惩罚。火炉法则是把企业各种规章制度和法律法规比喻成"火炉",如果有意或无意碰到它,就要被烫伤,就要受到惩罚;如果不碰它,就安然无事;如果给"火炉"加煤添柴那么就会让"火炉"烧得更旺,带给周围的人更多的温暖。火炉法则形象地阐述的原则是:
1、火炉外观火红,不用手摸,也可知道炉子是热得足以灼伤人的。当人碰到火炉时,立即就会被烫。这是警告性原则。
2、用手触摸火炉,毫无疑问地会被炽热的炉体灼伤。谁若明知企业有相关规定,还要以身试"法"、触犯单位的规章制度,就一定要对其进行惩处,以明纪律、以儆效尤。这是验证性原则。
3、碰到火炉时,立即就被灼伤。惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不拖泥带水,决不能有时间差,以便达到及时改正错误行为的目的,防止错误行为蔓延。这是即时性原则。
4、不管谁碰到火炉,都会被灼伤。火炉对人,不分贵贱亲疏,管理制度也应如此,不分职务高低,适用于任何人,一律平等。这是公平性原则。
火炉法则对中小企业是至关重要的管理法则,谁坚持得好,谁就会从中多多受益。企业管理者应该是"火炉法则"的忠实践行者,对自己倡导的制度更应该身体力行。为让员工趋利避害,企业的管理者就要经常对下属进行规章制度的教育和宣传,以警告或劝诫员工不要触犯规章制度。执行制度一定要坚决果断。"火炉"的存在并不是为了烫伤人,而是使人聚集取暖,感受温暖,获得热量。火炉法则还说明,当你靠它太近就会感到很烫甚至被灼伤;当你离它太远,就感受不到它的温暖;保持适当的距离,你才会得到温暖和保护。当大家遵守制度、执行它就能带来益处;当违反制度,就必然会带来伤害。
酒与污水定律
酒与污水定律是西方管理定律的变数,其实我国对同理的表述为"一块臭肉坏了满锅汤"、"一粒老鼠屎坏了一锅粥"、"一条臭鱼坏了一锅汤"的谚语。
在企业中,总难免会有"污水"、"臭肉"、"老鼠屎"和"臭鱼",这些东西又总会给企业带来各种各样的矛盾和冲突,这就要求企业管理者要掌握"酒与污水定律",掌握协调的技巧。酒和污水在一个企业中也存在着相互博弈的过程。发现人才、善用人才,在人才大战中占得先机,是精明的企业管理者引领企业走向成功的重要砝码。现代企业管理的一项带有根本性的任务,就是对团体中的人才加以指引和筛选,剔除具有破坏力"污水",使合格者的力量指向同一目标,这就是人才的运作。
从经济学的角度看,企业是人的集合体,企业的整体效率
取决于其内部每个人的行为,这就要求这个集合体内的每个人都能发挥最大效能,以保持团队的整体步调一致,动作协调。尽管要做到这一点很难,但只要找到合适的最佳途径,就能顺利扬起企业的奋进之帆。
互惠关系定律
"给予就会被给予,剥夺就会被剥夺。信任就会被信任,怀疑就会被怀疑。爱就会被爱,恨就会被恨。"这就是心理学上的互惠关系定律。人是三分理智、七分感情的动物。士为知己者死,从业者可以为认可自己存在价值的上司鞠躬尽瘁。当你真诚地帮助员工的时候,员工才能真正地帮助你。
互惠关系定律实则就是我国传统所说的"因果报应"。即善有善报,恶有恶报,不是不报,时辰不到,时辰一到,一切全报。西方自把这些表述为:给予就会被给予,剥夺就会被剥夺,信任就会被信任,猜疑就会被猜疑,爱就会被爱,恨就会被恨。这就是心理学上的互惠关系定律。当企业的管理者真诚地辅助员工的时候,员工才能真心地拥戴管理者,企业才能兴旺发达。
手表定理
手表定理说明这样一个道理:人有一只表时,可以知道现在是几点钟,轻松愉快地掌握时间。当同时拥有两只表时却无法确定时间,会变得很麻烦。两只表并不能告诉人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。人要做的就是选择其中较信赖的一只,尽力校准它,并以此作为标准,听从它的指引行事。如果人人都"选择你所爱,爱你所选择",无论成败都可以心安理得。然而,困扰很多人的是:他们被"两只表"弄得无所适从,心身交瘁,不知自己该信仰哪一个。有人在压力下,违心选择了自己并不喜欢的道路,为此而郁郁终生。
手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发:对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或这个人无所适从。
