(二)可参考的激励模式
1、目标激励模式。目标激励,就是确定适当的目标,诱发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。目标具有导向和激励的作用。实施目标激励,首先组织应将自己的长远目标、中期目标和近期目标进行宣传,使员工更加了解本组织,了解自己在目标的实现过程中应起到的作用。其次,应注意把组织目标和群体目标、个人目标结合起来,宣传两者的一致性,使大家了解到只有在完成组织目标的过程中,才能实现群体、个人的目标。每个人实际上除最基本的生存安全目标外,还有如权力目标或成就目标等。管理者就是要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来,并协助他们制定详细的实施步骤,在随后的工作中引导和帮助他们努力实现目标。当每个人的目标强烈和迫切地需要实现时,他们就对组织的发展产生热切的关注,对工作产生强大的责任感,平时不用别人监督就能自觉地把工作搞好。这种目标激励会产生强大的效果。
2、参与激励模式。现代人力资源管理的实践经验和研究表明,员工都有参与管理的要求和欲望,管理者通过创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与,形成职工对组织的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
3、荣誉激励模式。荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价,是满足人们自尊需要,激发人们奋力进取的重要手段。荣誉激励成本低廉,但效果很好。美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”,当公司员工完成他的年度任务,他就被批准为“百分之百俱乐部”成员,他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果,公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标,以获取那份光荣。这一激励措施有效地利用了员工的荣誉需求,取得了良好的激励效果。
4、培训和发展激励。随着我国加入WTO成为世贸正式成员后,知识的重要性比以往显得尤为关键,知识更新速度的不断加快,使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。他们虽然在实践中不断丰富和积累知识,但仍需要对他们采取等级证书学习、进高校深造、出国培训等激励措施,通过这种培训充实他们的知识,培养他们的能力,给他们提供进一步发展的机会,满足他们自我实现的需要。
5、情感激励模式。情感激励就是组织加强与员工的感情沟通,尊重员工,使员工始终保持良好的情绪以激发员工的工作热情。人们都知道,在心境良好的状态下工作思路开阔、思维敏捷、解决问题迅速。因此,情绪具有一种动机激发功能。创造良好的工作环境,加强管理者与员工之间以及员工之间的沟通与协调,是情感激励的有效方式。
6、负激励模式。激励并不全是鼓励,它也包括许多负激励措施,如淘汰激励、罚款、降职和开除等。淘汰激励是一种惩罚性控制手段。按照激励中的强化理论,激励可采用处罚方式,即利用带有强制性、威胁性的控制技术,如批评、降级、罚款、降薪、淘汰等来创造一种令人不快或带有压力的条件,以否定某些不符合要求的行为。
(三)需锤炼的激励方法和策略
1、创造公平竞争环境。机会对一切人开放,凡市场主体皆享有同等国民待遇,凡进入市场的资源,由市场来配置,随行就市,公平交易,反对垄断,反对特权。对人对事一个尺度,以次激励员工从结果均等转移到机会均等。
2、激励要把握最佳时机。需在目标任务下达前激励的,要提前激励。员工遇到困难,有强烈要求愿望时,给予关怀,并及时激励。
3、激励要有足够力度。对有突出贡献者予以重奖。对造成巨大损失者予以重罚。通过各种有效的激励技巧,达到以小博大的激励效果。
4、激励要公平准确、奖罚分明。健全、完善绩效考核制度,做到考核尺度相宜、公平合理。克服有亲有疏的人情风。在提薪、晋级、评奖、评优等涉及员工切身利益热点问题上务求做到公平。
5、物质奖励与精神奖励相结合,奖励与惩罚相结合。注重感化教育,适时可以借鉴西方管理中“胡萝卜加大棒”的做法。
6、构造员工分配格局的合理落差。适当拉开分配距离,鼓励一部分员工先富起来,使员工在反差对比中建立持久的追求动力。
