A、担心地接受 B、兴奋地接受 C、焦虑地接受 D、平静地接受
21. 当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适?( )
A、与他们一道谈论 B、劝同事不要再谈 C、悄悄告诉小李 D、在一旁静静地听
22. 从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是( )。
A、看完就走 B、把报纸放回原处 C、把报纸整理好后放在原处 D、叫办事员来整理
23. 你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是( )。
A、当作二手书卖给需要它们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书
C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻
24. 你对待人与人之间的关系的态度是( )。
A、制造不和谐 B、努力创造和谐 C、不太关注 D、关键是几个朋友和谐
25. 有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。
你认为这种做法( )。
A、不可取，占用了员工休息时间，不人性 B、不可取，工作效率不会很高
C、有可取之处，可以增加员工的归属感 D、有可取之处，锻炼了员工的身体
第二部分 理论知识
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)
26. ( )方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。
A、销售绩效分析 B、消费者固定样本数据分析 C、消费者调查 D、实验研究
27. ( )在注意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极设想各种使双方都有所获的方案。
A、价值型谈判 B、软型谈判 C、价格型谈判 D、硬型谈判
28. ( )是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。
A、独家销售代理 B、多家代理 C、佣金代理 D、买断代理
29. "存货有限，欲购从速"、"三周年店庆，降价三天"等广告，都是典型的( ) 的实例。
A、限期成交法 B、从众成交法 C、保证成交法 D、优惠成交法
30. 谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是( )。
A、不戴不行 B、同质同色 C、色彩多样 D、异质同色
31. ( )是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。
A、销售促进 B、广告宣传 C、人员推销 D、公共关系
32. ( )是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。
A、课堂培训法 B、会议培训法 C、实地培训法 D、模拟培训法
33. ( )又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。
A、请求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、选择成交法
34. 消费者依据( )权可以要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
A、安全保障 B、公平交易 C、自主选择 D、获得知识
35. ( )是选择分销商最关键的因素。
A、市场 B、声誉 C、中间商的历史经验 D、合作意愿
36.债权人按照合同约定占有债务人的动产，债务人不按照合同约定的期限履行债务的，债权人有权依照《担保法》规定留置该财产，以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。该担保方式属于( )。
A、抵押 B、质押 C、留置 D、定金
37. 在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于( )。
A、环境因素 B、人际因素 C、个人因素 D、组织因素
38. ( )是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。
A、以长托短 B、以短比短 C、以短揭长 D、以长托长
39. ( )是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。
A、自然性窜货 B、恶性窜货 C、良性窜货 D、跨区域窜货
40. ( )是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。
A、促销计划 B、销售计划 C、销售配额 D、广告计划
41. ( )是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。
A、销售量配额 B、财务配额 C、销售活动配额 D、综合配额
42. ( )的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用。
A、销售人员 B、财务人员 C、出纳人员 D、经理
43.考虑是月返、季返还是年返，应根据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策考虑( )的实例。
A、返利的标准 B、返利的时间 C、返利的形式 D、返利的附属条件
44. 销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等，这体现了销售人员必须掌握( )。
A、企业知识 B、产品知识 C、市场知识 D、用户知识
45. 通过定期拜访，帮助零售商整理货架，设计商品陈列等是间接激励中的( )方法。
A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理
B、帮助零售商进行零售终端管理
C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作
D、伙伴关系管理
46. 刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是( )。
A、培训式招聘广告 B、表明式招聘广告 C、销售式招聘广告 D、隐蔽式招聘广告
47. 卖主先出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撤回低价，这属于( )方法。
A、错误试探 B、仲裁试探 C、替代试探 D、开价试探
48. ( )主要用于工商合同。
A、当面调解 B、现场调解 C、异地合同，共同调解 D、通过信函进行调解
