4l、市场定位的关键是企业要设法在自己的产品上寻找出比竞争者更具有竞争优势的特征，竞争优势一般有两种基本类型，一是价格竞争优势，二是( )。
(A)偏好竞争优势 (B)形象竞争优势
(C)服务竞争优势 (D)地理竞争优势
42、在进行市场竞争时，一些竞争者可能会在某些方面反应强烈，而对其他方面却不予理睬，这些竞争者属于( )。
(A)从容不迫型竞争者 (B)选择型竞争者
(C)凶猛型竞争者 (D)随机型竞争者
43、( )是消费者行为的基础，是影响其购买行为诸因素中的首要因素。
(A)心理活动 (B)认识过程
(C)情绪过程 (D)意志过程
44、根据马斯洛需求层次理论，满足优势、成就、夸耀以及自我表现需要的商品属于( )，
(A)功能类 (B)渴望类
(C)威望类 (D)地位类
45、推销员与顾客见面之初，对方首先注意的是你的( )。
(A)学识 (B)容貌和衣着
(C)社会地位 (D)物质财富
46、对注有( )字样的请柬必须回复。
(A)R.S.V.P (B)REGRETONLY
(C)TO REMIND (D)TO ORDER
47、关于握手的礼仪不正确的是( )。
(A)握手要用右手 (B)应由年长者或身份地位高者先伸手
(C)应由女性先伸手 (D)应由客人先伸手
48、推销员往顾客家中打电话。最佳时间为( )。
(A)上午十点左右 (B)中午午休时间
(C)晚餐以后 (D)早上七点左右
49、推销方格中横坐标表明推销人员对销售的关心程应，纵坐标表示对顾客的关心程度。下图中，( )代表"解决问题型导向"型推销员。
50、关于推销员进行推销活动的说法正确的是( )。
(A)只要推销员努力，销售量就会提高
(B)推销活动，是一个单向的沟通过程
(C)只有推销者和顾客都有积极的态度，才能使推销工作顺利进行
(D)推销的惟一目的是销售产品
51、推销员和顾客之间是一种( )。
(A)差别的买卖关系 (B)平等的买卖关系
(C)上门服务关系 (D)强行推销关系
52、企业向顾客提供满意所产生的价值属于( )。
(A)产品价值 (B)人员价值
(C)服务价值 (D)形象价值
53、在顾客总价值一定的情况下，如果其他条件不变，则顾客为购买商品所支出的精力与精神成本越小，顾客让渡价值( )。
(A)越大 (B)越小
(C)不变 (D)变动方向不确定
54、顾客选择商品时所考虑的首要因素是( )。
(A)服务价值 (B)产品价值
(C)形象价值 (D)人员价值
55、不论谈判中出现何种僵局，其形成都是有一定原因的。导致谈判出现僵局的最主要原因是( )。
(A)谈判者的素质不同 (B)谈判过程不台理
(C)谈判地点不妥 (D)谈判者的利益出发点不同
56、对商务风险的预测和控制理解正确的是( )。
(A)风险是无法预测与控制的 (B)风险可预测，但无法控制
(C)风险有预测和控制的可能 (D)风险越易预见，越难控制
57、商务谈判过程中，商务风险转移是指( )。
(A)停止业务活动 (B)控制风险损失
(C)将潜在损失以一定方式转移给第三者 (D)消除风险
58、在发生经济合同纠纷时，如果由当事人双方直接进行磋商。自行解决合同纠纷，这属于( )。
(A)经济合同纠纷的解决 (B)经济合同纠纷的协商
(C)经济合同纠纷的仲裁 (D)经济合同纠纷的调解
59、经济合同纠纷是指( )。
(A)签订合同时的分歧 (B)结束合同时的分歧
(C)履行合同义务过程中的分歧 (D)违法行为的制裁
60、语言表达的好坏直接决定着整个采访的成败，企业领导在语言表达方面不应该( )。
(A)把握重点 (B)语言详略得当
(C)根据地域选择语言 (D)躲避采访
6l、与报纸相比，杂志的突出特点在于( )。
(A)便于储存 (B)针对性强
(C)获得信息方便 (D)出版周期长
62、在消息的各组成部分中，其灵魂部分是( )。
(A)主题 (B)导语
(C)主体 (D)结尾
63、在专业分工基础上，对某个市场范围内本行业在市场销售总量(额)中所占比例及其变化趋势，或本企业生产经营的某种商品在同行业、同一市场、同一种商品总销售量(额)中所占比重及其发展趋势所进行的预测是( )。
(A)全国性市场预测 (B)地区性市场预测
(C)行业性市场预测 (D)市场占有率预测
64、用( )预测产业用品的未来需要，其准确性比用在消费品方面要高。
(A)销售人员综合意见法 (B)购买者意向调查法
(C)专家意见法 (D)市场试验法
65、在市场预测过程的( )阶段，企业的任务是：利用所归纳的基本演变规律，根据对未来条件的了解和分析，推测出预测对象在未来某期间的可能水平及其必要的评价。
(A)归纳 (B)整理
(C)分析 (D)演绎
66、企业从事行业销售预测的基础是( )。
(A)市场预测 (B)环境预测
(C)政府预测 (D)需求预测
67、对某产地针织面料所作的需求预测属于( )。
(A)单项商品预测 (B)同类商品预测
(C)分消费对象的商品预测 (D)商品总量预测
68、有些预测方法用数理统计等工具分析那些反映过去销售情况和购买行为的数据，那么，这些预测方法建立的基础是( )。
(A)人们所说的 (B)人们所想的
(C)人们要做的 (D)人们已做的
69、在连锁的组织形式中，属于商业连锁的是( )。
(A)酒店连锁 (B)银行连锁
