公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成( )。
(A)市场营销计划 (B)市场营销组合 (C)市场营销因素 (D)市场营销管理
在现代市场经济条件下，企业为了实现战略计划规定的各项任务目标，必须十分重视()，根据市场需求的现状与趋势，制定计划，配置资源。
(A)市场营销计划 (B)市场营销组合 (C)市场营销因素 (D)市场营销管理
在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品构成( )。
(A)产品组合 (B)产品线 (C)产品构成 (D)产品项目
南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师可以享受%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受%的优惠。该公司所采用的价格策略是()。 (A)分区定价 (B)折让 (C)招徕定价 (D)需求差别定价
人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得"美"，从这个角度来说，化妆品所提供的"美化"功能属于()。
(A)潜在产品层 (B)附加产品层 (C)形式产品层 (D)核心产品层
在产品生命周期的介绍期，通过高价格高促销费用来推出新产品的策略属于( )。
(A)缓慢撇脂策略 (B)快速渗透策略 (C)快速撇脂策略 (D)缓慢渗透策略
按产地在某种运输工具上交货定价是指卖方负责将某种产品运到( )的某种运输工具上交货，并承担一切风险和费用。 (A)产地(B)销地 (C)储存地 (D)交货地
某公司建立了三条渠道进行分销活动，则该公司的渠道模式属于( )。
(A)传统分销渠道模式 (B)垂直分销渠道模式 (C)水平分销渠道模式 (D)多渠道分销渠道模式
批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否利于产品的批量储存与运输，通常以( )为宜。
(A)交通枢纽 (B)生产基地 (C)市场集中地 (D)顾客集中地
某企业在评估自己的分销商时，主要看过去一年中，该分销商是否十分成功地为其创造很高的收入，则该评估的内容属于( )。
(A)分销商的忠诚 (B)销售绩效 (C)分销商的增长 (D)财务绩效
在对渠道成员进行素质调整时，企业可以用( )的方法永久提高分销渠道成员的素质水平。
(A)帮助 (B)管理 (C)培训 (D)管教
企业在评估销售促进活动的效果时，最普通最常用的一种方法是( )。
(A)销售绩效分析 (B)消费者调查和实验研究(C)消费者固定样本数据分析 (D)商店货档空间的分布测定
卖主可通过各种销售促进的方式，使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用，获得对该产品的了解，达到加强与消费者沟通的目的。此时，销售促进所体现的功能是()。
(A)竞争功能 (B)协调功能 (C)沟通功能 (D)激励功能
顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的( )。
(A)职能质量 (B)技术质量 (C)作业质量 (D)感受质量
按照客户的( )可将客户划分为政府机构外资公司普通公司顾客个人等。
(A)市场地位 (B)时间顺序 (C)交易过程 (D)性质
( )近似于文字较少的纯文本链接，只不过在此基础上增添了图形底衬。
(A)网幅广告 (B)Button广告 (C)插页广告 (D)电子邮箱广告
FAQ页面几乎是所有上网的企业的必备页面，这个页面主要为客户提供( )。
(A)产品和广告促销信息 (B)有关产品服务和公司常见问题的答案
(C)下订单购买的选项 (D)用户个人信息
( )是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。
(A)电子商务 (B)网络营销 (C)ERP (D)CRM
根据企业站点( )的不同，可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。
(A)是否具有严格的在线销售采购流程 (B)建立的目的和功能侧重
(C)主要维护责任所属 (D)与其上下游厂商的关系
在线销售的产品和服务的定位应该与( )的特征相符合。
(A)互联网用户 (B)生产技术 (C)大众用户 (D)企业资源
在网络营销中，( )起到了网际虚拟市场的作用。
(A)企业直销网站 (B)门户网站 (C)商务中介站点 (D)搜索网站
推销过程中的最终推动力，尤其是售后服务，应该是以( )为导向的。
(A)良好的商誉 (B)服务人员的意愿 (C)提高销售额 (D)建议推销
服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于( )标准的要求。
(A)可靠性 (B)响应性 (C)保证性 (D)移情性
当企业所面对的客户在关系价值偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于()。
(A)个性化策略 (B)区分策略 (C)集中策略 (D)差别化策略
一种营养口服液，其原售价为元，现将在限定日期内降价元。在扣除营销费用之前，厂商要获得每盒元的毛利。预计在这次减价中能销售万盒。假设管理成本将花费万元。为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出()万盒口服液。
(A) (B) (C) (D)
某公司对其销售促进活动评估时发现：在销售促进活动前占有%的市场份额，活动期间上升至%，活动结束后跌至%，经过一段时间又回升至%。对这一结果正确的描述是()。
(A)这是一种理想的结果，说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客
(B)这是一种不理想的结果，活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失
(C)这是一种理想的结果，活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变
(D)这是一种理想的结果，该产品基本上处于销售衰退期，活动带来短期利润
企业以非付款的方式通过第三者在报刊电台电视会议信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于()。
(A)广告 (B)公共宣传 (C)销售促进 (D)人员推销
