提高决策科学化的三种方法

发布时间:2016-11-22 00:00:00 编辑:保华 手机版

  决策是管理的核心。通过科学决策使企业现有的人才、物力、财力、技术、资金和信息等要素实现最佳组合。市场经济中的现代企业发展尤其需要不断提高决策的科学化程度。

  一、选择决策方法是科学决策的基础

  所谓决策方法是指决策时所运用的思维方法及采用的方式。根据决策条件,一般分为确定型(决策信息充分)、风险型(拥有部分决策信息)和不确定型(没有或缺乏决策信息)三种。

  如在不确定型取大取小法中,日本尼西奇雨衣公司运用“知小者大”的原理,小中取大,根据市场信息,果断决策转产婴儿尿布500万条并逐年增产至世界销量的三分之一,董事长多博川从此成为享誉全球的“尿布大王”。据此可见,市场经济中国家实施的“抓大放小”战略,不愧为战略英明决策之举。

  现代企业管理中,运用的决策方法比较多,如比较法、多值逻辑判断法、系统模型分析法等。这就要求决策者根据实际情况灵活地选择和运用。例如,解决“三角债”问题,有这样系统模型分析决策给人启示。A、B、C三家厂矿企业互欠债务如下:A欠B100万元,B欠C300万元,C欠A200万元,C欠B400万元。在还债问题上,三家都不采取主动而形成僵局。银行决定助一臂之力,先行投放一笔资金,启动还债。如何做到投放最小而又能走活这盘棋。这就需要精明的决策者在投放资金前,找出起主导作用的各企业的“还债策略”。假如各企业的“还债策略”分别是:A,当我收回欠款的20%以上,我就还清全部欠债;B,当我收回欠款的30%以上,我就还清全部欠债;C、当我收回欠款的100%,我才还清全部欠债。对此,运用对策论知识容易得到三套解决方案。即:方案一,向B投放150万元;方案二,向C投放300万元;方案三,向A投放40万元,再向B投放50万元。三相比较,“方案三”最佳。如果不做上述决策分析,凭直觉和关系决策投放资金,让大笔的钱在三角债套中作死循环,银行收不回款,三角债依然故我,岂非“赔了夫人又折兵”。

  二、按决策程序办事是科学决策的需要

  企业决策作为一个系统决策过程,由于受不同背景和环境的影响与制约,在企业生产经营和用人等各项具体的决策之间存在着差异性,但同时也存在着共同的、带有规律性的程序。在一般情况下,企业决策程序应经历四个阶段,八个步骤,即发现问题、确定目标、科学预测、拟制方案、评价选优、确定方案、试验修正、实施反馈。第一阶段要求在调查研究和日常的经营管理中,发现问题要及时、准确,要明确问题的性质、特点、程度、发展趋势,及其对企业经济价值等,并找出问题产生的原因和条件,然后在对有关问题进行全面正确分析的基础上,根据企业生产经营主次及时效性和可行性确定目标。第二阶段要求在充分占有信息和可靠资料情况下,运用科学的理论和方法,对企业发展的未来状态和趋势预先作出估计和推测,在此基础上根据特定的要求设计方案。第三阶段是从多个方案中运用比较鉴别,全面评佑、总体平衡的方法,从中选出或综合出一个最佳方案。第四阶段要求先在局部范围内进行试验,根据试验情况对方案进行修正,以保证方案的准确、周密,然后再全面实施并健全反馈机制,密切注意追踪和监测实施的情况,结合实际对决策不断调整。

  在企业管理中,决策直接关系企业的兴衰。特别是企业面对市场经济的挑战,传统的拍脑门式的决策方法,其决策的客观性、正确性、预见性都难免不尽如人意,甚至违背本意。因此,企业的各项决策,特别是企业的资金投放等重大经营决策,必须严格按决策程序办事,使各项决定置于调查研究和充分论证之后。同时,要健全决策的约束机制。世界上最大的私营电话企业贝尔公司总裁费尔,严格遵照决策程序办事,实际社会大众预测决策和建立大众资金市场决策,使该公司飞速发展,兴旺发达,富甲天下。因此,对那些不按决策程序办事,搞个人说了算造成决策失误给企业带来损失的,要追究决策者的责任并绳之以法。

  三、优良的决策环境是科学决策的保证

  决策者进行决策时,要注意两个不良倾向:一是鸦雀无声,二是异口同声。这两种现象看似顺当,其实蕴含着危险。其原因可能是由于准备工作做得不够,有的与会者对所议问题关心不够,缺乏了解,因而盲目举手通过,也可能是由于对某些领导的意见盲听盲信,未经独立思考,有的甚至有意适逢领导的意见,还有的可能是个别领导独断专行,施加压力或预示报复,职工代表多次被愚弄所造成的……

  由此,企业在择优方案时,应坚持“一边倒不决策”的准则。要做到这一点,一要将决策的问题提前通报本企业的各级领导和职工代表,让他们有一定的时间去调查研究,广泛征求职工意见,增强职工的主人翁责任感,对决策问题提出有见地的意见;二是在决策班子中,要造成良好的民主气氛。企业的主要领导要善于听取意见,特别是企业的重大决策,切记几个人“碰个头”,搞个人说了算,这种决策有的与实际脱节,给企业造成损失,职工意见大。建议在经理、厂长集团之外设立有重要职工代表参加的高级智囊团,形成“准决策层”,为最高决策服务。

  决策环境的改善,一般应防止对决策目标设有明确的边界条件;没有考虑事物的相互联系及未来变化;没有考虑事物的副作用,没有足够的勇气去决断;缺乏有效的控制过程;反馈不力。市场经济为企业经营管理决策提供了宽广绚丽的舞台,同时也出现了许多新、难、多的决策因素,广大厂长、经理决策层,只要坚定信心,明确目标,科学决策,勇于实践,善于调整,现代企业经营决策前景就会大放异彩,一派光明。


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