2017管理咨询师考试基础模拟习题及答案

发布时间:2017-03-16 00:00:00 编辑:苏萌 手机版

  一、多项选择题

  (1)以下属于消费品市场购买者行为一般特点的是(  )。

  A. 购买人数多而分散,购买次数较多,但每次购买数量较少

  B. 购买者采购所需商品时,要经过充分地市场调查和市场比较,还要由专家或行家集体研究决定,然后才能实施购买行为

  C. 购买者采购商品主要是为了获得某种使用价值或心理满足,而不是为了专卖和营利

  D. 大多数购买者缺乏专门的商品知识,主要是凭个人的情感或厂家的广告宣传,具有很大的可诱导性

  E. 用户往往直接向供应者采购所需商品,特别是那些单价较高、技术含量较高的商品,一般不通过中间商采购

  (2)职务分析的内容包括(  )。

  (3)在战略咨询的资料收集阶段,为了确保所收集资料的真实性和可靠性,资料收集时应(  )。

  A. 对资料进行审核与判定

  B. 对资料收集过程进行管理

  C. 在初步战略假设的基础之上围绕可能存在的战略问题收集资料

  D. 避免与客户相关人员进行沟通

  E. 不惜成本和时间,必须保证资料收集的完整和准确性

  (4)按技术进步的方式不同,企业的技术战略可划分为(  )

  A. 循序渐进型战略方案

  B. 一步到位型战略方案

  C. 独立开发型战略方案

  D. 技术引进型战略方案

  E. 技术改造型战略方案

  (5)企业管理组织咨询中常存的咨询课题包括(  )

  A. 企业职能结构的咨询

  B. 企业纵向组织结构的咨询

  C. 企业横向组织结构的咨询

  D. 企业管理规范的咨询

  E. 企业组织变革的咨询

  (6)某咨询师在实施客户战略咨询项目中,首先从客户提供的资料中获取相关信息, 然后又从行业专业网站收集了大量的资料,为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及的信息资料收集方法有(  )。

  A. 向客户提供资料清单并获取资料

  B. 查询国家行业出版物

  C. 拜访行业内的专家

  D. 利用互联网查询收集资料

  E. 购买调查公司的调查报告

  (7)咨询人员的技能素质包括(  )

  A. 倾听与理解能力

  B. 独立思考与迅速判断能力

  C. 有效协作的能力

  D. 分析与解决疑难问题的能力

  E. 社会交往能力

  (8)资金安全性分析一般是通过以下指标进行的(  )

  A. 流动比率

  B. 现金比率

  C. 速动比率

  D. 资产负债率

  E. 股金利润率

  (9)战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括(  )。

  A. 确定咨询内容

  B. 确定咨询方向

  C. 衡量咨询水平

  D. 确定问题和原因

  E. 帮助客户进行战略控制

  (10)进行战略管理咨询必须收集和掌握大量而系统的信息,这些信息包括(  )

  A. 政治.经济.科技.社会.文化.资源信息

  B. 企业所在行业和相关行业信息

  C. 企业所在地区和社区的信息

  D. 企业为之服务的顾客需求信息和市场供给信息

  E. 企业自身的各类信息

  (11)管理咨询不是一般的服务,而是为客户提供管理知识和技能的智力服务,这种智力服务是(  )。

  A. 中介机构的服务关系

  B. 甲方和乙方的合作关系

  C. 没有起到中介作用的第三方

  D. 领导和被领导的关系

  E. 管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动

  (12)传统企业向精益化管理转型需要完善大量的基础工作。为此,企业应(  )。

  (13)企业人员在咨询工作中要坚持公正的立场,就必须(  )

  A. 不偏听偏信

  B. 以事实为根据

  C. 认真调查研究

  D. 用数据说服人

  E. 在某些情况下以企业领导人的好恶为原则行事

  (14)运用关键绩效指标法时,建立关键绩效指标体系应遵循的原则是(  )。

  A. 目标导向

  B. 注重工作质量

  C. 可操作性

  D. 指标的稳定性

  E. 多采用定性指标

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