2、扑救初起火灾
1)报警早，损失小
发现起火后，应立即向消防队和单位消防主管部门报警，同时向周围员工和群众提示火情，为人员疏散和初起火灾扑救赢得时间，最大限度减少火灾损失。
2)边报警，边扑救
在报火警的同时，应根据掌握的处置初起火灾技能，利用身边消防设施器材如灭火器、消火栓等实施扑救，奋力将小火控制、扑灭，千万不要惊慌失措，置小火于不顾而酿成大灾。
3)先救人，后救物
这是扑救火灾应掌握的基本原则，应坚持救人第一，优先组织人员疏散和逃生自救，然后组织抢救贵重物资。
4)防中毒，防窒息
扑救火灾工程中，应注意个人安全防护，充分利用防毒面具、空气呼吸器、湿毛巾、防火服、隔热服等设施物品防止吸入火场有毒烟雾，防止高温辐射，防止中毒窒息。
5)听指挥，莫惊慌
扑救火灾过程中，要保持镇静和头脑清醒，听从单位和消防队统一指挥，不惊慌失措，不擅自行动，根据单位灭火应急疏散预案分工，严格履行职责。
3、及时报火警
向公安消防队报警，直接拨打火警电话“119”，电话拨通后首先询问对方是否是消防报警台，得到肯定回答后，方可报警。报警时要说清楚起火单位、街道、门牌号。说清起火部位、起火物、火势大小、是否有人员被困，说清报警人姓名、所用电话号码，以便消防队随时查询情况。报警时要沉着、冷静，注意听清接警人员的询问，正确、简洁的回答，待对方明确说明可以挂断电话时，方可挂断电话。报警后，要派人到附近路口迎候消防车的到来，带领消防队员迅速赶赴火场。
4、正确选用灭火剂
按燃烧物质及特性，火灾分为：A、B、C、D、E五类，A类，指固体物质火灾;B类，指液体火灾和可熔化的固体物质火灾;C类：指气体火灾;D类，指金属火灾，如钾、钠、镁、钛、锂、铝合金等物质火灾;E类，指带电火灾。
1、扑救A类火灾应选用水型、泡沫、磷酸铵盐干粉灭火器。
2、扑救B类火灾应选用干粉、泡沫、二氧化碳灭火器。扑救醇、醛、酮、醚、酯等极性溶剂火灾不得使用化学泡沫灭火剂，应选用抗溶性泡沫灭火剂。
3、扑救C类火灾和E类火灾应选择干粉、二氧化碳灭火剂。
4、扑救D类火灾应选择专用干粉灭火剂以及干沙、铸铁沫等。
5、消防器材(设施)使用方法
(一)干粉灭火器使用方法
干粉灭火器分ABC干粉灭火器，BC干粉灭火器
干粉灭火器主要用于扑灭固体类物资的初起火灾;也可以扑灭可燃液体，气体或带电设备的初起火灾;还可以扑灭可燃固体、液体、气体和带电设备的混合火灾。
灭火时应手提灭火器快速奔赴起火点。使用前，先将灭火器上下颠倒几次，使干粉预先松动，拨出压把上的保险销。喷射时，要将喷嘴对准火焰根部左右摆动，由近及远，快速推进，不留残火，以防复燃。在扑灭油类液体火灾时，不要直接冲击液面，防止液体溅出。另外，使用时特别注意应站在上风处向下风处喷射。
(二)泡沫灭火器使用方法
泡沫灭火器是通过简体内酸性溶液与碱性溶液混合后发生化学反应，将生成的泡沫压出喷嘴，进行灭火。
泡沫灭火器主要适用于扑灭油类火灾，也可以用于扑灭一般固体物质火灾，如木、棉、麻、竹等火灾。
使用时应注意：器盖和筒底不能对着人，防止万一筒体爆破伤人。当扑灭容易内易燃液体的火焰时，应将泡沫喷射到容器内壁上，使泡沫覆盖在油面上，不要直接冲击油面。
(三)二氧化碳灭火器使用方法
二氧化碳灭火器使用方法是利用液化的二氧化碳气体进行灭火。喷射出的二氧化碳能立即笼罩已燃物品，使其得不到足够的空气而使火焰熄灭，适用于扑灭图书、档案、资料、高档电器等火灾。
使用二氧化碳灭火器时，用右手拔出压嘴式开关的保险销，握住喷筒根部的手柄，左手按下压嘴把，二氧化碳即可喷出，使用时最好戴上防护手套，以免被二氧化碳冻伤。
(四)消火栓使用方法
使用时，一般由两人配合，一人迅速取出水带，手持接口的一端和水枪冲向起火处，途中将水枪和水带接口接好;另一人将接口另一端连接在消火栓出水口上，并旋转手轮打开阀门，水即喷出。
(五)维护、保养消火栓注意事项：
①定期检查消火栓是否完好，有无锈蚀、漏水现象。
②检查接口垫圈是否完整无缺。
③消火栓阀杆上应加注润滑油。
④定期进行放水检查，以确保火灾发生时能及时打开放水。
⑤灭火后，要把水带洗净晾干，按盘卷或折叠方式放入箱内，再把水枪卡在枪夹内，装好箱锁，换好玻璃，关好箱门。
6、疏散逃生自救
人员密集场所引导人员疏散要熟记“七要七忌”：
要保持火场镇静，忌惊慌失措
要优先引导疏散，忌不顾公众
要及时通报火情，忌延误通报
要指引疏散路线，忌人员拥堵
要提示逃生方法，忌方法不当
要劝说快速撤离，忌重返火场
要向上风向转移，忌下风地带
(一)要保持火场镇静，忌惊慌失措
对工作场所所在的建筑物的结构及逃生路径要做到胸有成竹，熟悉建筑物内疏散通道、安全出口及楼梯方位等，熟悉消防设施操作使用及自救逃生的方法，面对浓烟和烈火，首先要强令自己保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定引导人员疏散和逃生的办法，尽快撤离危险地，
(二)要优先引导疏散，忌不顾公众
公共场所发生火灾时，保安人员要迅速决定引导人员疏散和逃生的办法，及时引导场所内的群众疏散，严禁不顾当场群众的生命安全自行逃生。不履行组织、引导在场群众疏散的义务，造成在场群众人身伤亡的，要依法追究行政或者刑事责任。
(三)要及时通报火情，忌延误通报
发现火灾时，应及时报警，并及时向周围人员通报火情，及时组织、引导人员疏散和扑救初起火灾，切记只顾盲目救火或擅自逃生，延误报警时间。
(四)要指引疏散路线，忌人员拥堵
发生火灾时，要引导在场群众按照墙面上、顶棚上、门顶处、转角处设置的“紧急出口”、“安全通道”等消防疏散指示标识以及逃生方向箭头，通过楼梯间、安全出口，有秩序地撤离逃生，提醒群众不要相互拥挤、不要盲目乱冲乱跑。要帮助老、弱、病、残或行动不便的群众疏散逃生。
(五)要提示逃生方法，忌方法不当
在引导人员疏散时，应提醒群众注意疏散逃生方法，如不要乘坐普通电梯，使用湿毛巾或衣服护住口鼻，不要直立行走，要低姿撤离，防止吸入有毒烟雾，穿过烟火封锁区时，应采取个人防护措施。
(六)要劝说快速撤离，忌重返火场
在突发火灾时，应劝说群众迅速撤离，不要因所穿衣物教少而害羞或因顾及贵重物品，而把宝贵的逃生时间浪费在穿衣或寻找、搬离贵重物品上。对已经逃离险境的人员，要劝阻其重返险地。
(七)要向上风向转移，忌下风地带
疏散逃生时，应明辩方位，根据风向判明火势蔓延方向，要向上风向或火势蔓延相反的方向转移，不要向下风方向逃生。
