职业经理人目标是创造价值

发布时间:2016-04-27 00:00:00 编辑:朝康 手机版

  导语:作为一名优秀的职业经理人,他必须要有管理艺术、领导水平和组织才能,对处理各种疑难问题的穿透力要很强,辐射范围要广。

  跟美的集团有着13年渊缘的李东来,给自己的微博贴了三个标签:淡定、明快、精进。从业务员到副科长,从总经理助理到营运发展部总监,之后任产品事业部总裁,李东来称自己是“基本上每一年换一个岗位,什么都懂一点,但什么都不精通”。这当然是一种自谦的说法,快速成长、持续地为雇主创造价值、在企业成长的巅峰时悄然引退……这些带有明显个人特征的行为背后,传递着怎样的价值观、职业心态以及心路历程?

  职业经理人的特质,我的理解是八个字:“精于此道,以此为生”

  第一部分:职业经理人的特质

  什么是职业经理人?它有哪些特质呢?

  第一我认为职业经理人的特质就是“精于此道,以此为生”。

  职业经理人首先要有专业的能力,遵守职业的游戏规则,在此基础上为企业持续创造价值并把其作为毕生的追求。也就是说你首先要精于你从事的行业, “精”和“专”是核心,不精不专就无所谓职业经理人。俗话说,“干什么吆喝什么”,就是这个道理,在哪一个领域干就要把哪个领域中的理论和门道搞清楚,这是基本的。

  其次,是必须具备职业道德,这是职业经理人的底线标准。没有职业道德的经理人是危险的经理人。然后是要有“甘于奉献,永做绿叶”的心理准备,不要一有业绩,心态膨胀,就想着老板的事了,经理人和老板有本质的区别,你定位要准,毕生为此奋斗的,才能叫职业经理人。但现实是,由于中国市场经济的时间不长,这样的经理人还基本不存在,这也是我们应该努力的方向。

  第二个特质是职业经理人要“有所求,有所惧,有所专”。

  “有所求”——即把自我目标实现(个人的成功)和对企业的价值贡献(企业的成功)统一起来。

  个人的成功和企业的成功道理相似,如果企业没有“求”,也就是没有目标、没有愿景,就无法去凝聚一个团队。同样,个人要想成功,必须要知道明天的目标是什么。基本的“求”就是说你在这个企业里要有一个新的定位:就是说我要为这家企业带来什么价值和贡献,比如把 10个亿做到20个亿。有很多职业经理人在大企业里面工作,只是把它作为一个跳板,来积累自己的价值,而不是为企业创造价值。一个真正的职业经理人,首要目标应该是为企业创造价值。

  “有所惧”——即把有所不为和做人做事的底线统一起来。中国有很多企业家,包括一些大企业的职业经理人,做到一定程度时会自我感觉能力很强,能把一个企业做到一定的程度,内心就会膨胀起来,觉得自己什么都能搞定,无所畏惧,天天生活在幻觉当中,觉得自己跟皇帝一样。

  我们每一个人要知道,一个人活在世上,一定有他搞不定的东西,没有人是十全十美的、万能的,可能你可以做到很高的位置,但是你的很多想法不一定能够施展;或者位置很高、能力也能得到施展,但是赚钱不一定多;又或者可能这三个都好,但是压力非常大,处于忧郁之中,生活不幸福;或者你可能什么都好,但是你可能下一代不好,小孩特别让人心烦……从另外一个角度来看,如果说你生活中什么都好,十全十美,那可能就麻烦了,因为世上的人都不是十全十美,十全十美叫神,被挤到另外一个世界上去了,这个世界就不需要你了。

  所以当你有一点缺点的时候,不要感到悲哀,应该认为这是上天赐予的礼物,也就是说,人要知道自己有缺陷,知道有事情自己搞不定,因此要有敬畏之心,有所畏惧。

  畏惧是什么?就是要有所不为,一个企业不能什么都做,一个人也不能什么都能做,每个人都要自知,不是什么都适合你的,别人干得来的事情,你不一定干得来。畏惧的另外一层含义就是要把握住做人的底线,一个人最怕就是失去底线,什么都敢干,供应商给你钱也敢拿,一起骗老板的钱也敢干,那么这样的一个人离完蛋就不远了。所以当你成功的时候,一定要想到,有没有你所畏惧的东西。

  “有所专”――即把专业知识和解决专业领域问题统一起来。现在信息爆炸的时代,获得知识是很容易,但是对很多人来说,接收更多的是信息,信息要转化为知识,知识要转化为智慧,这样的信息才有用。也就是说越来越多的信息未必能造就专业的人才。现在的社会分工越来越专业,作为一个职业经理人,我们的角色是管理好专业的人才,而不是什么都亲力亲为。有些总经理擅长营销,有些总经理擅长成本控制,那么不擅长的那些部分,就请副手协助弥补。

  职业经理人一方面需要了解自己擅长的专业知识和解决专业的能力,另一方面要有解决问题的能力,因为企业基本的使命就是创造价值,给顾客、给员工、为股东要创造价值,职业经理人的使命不是传授知识和信息,那是老师干的事情,职业经理人强调的是知识转化为生产力的能力,即是把专业所长及解决问题的能力结合起来,为企业创造价值。

  领导力就是影响力,包括非职务的影响力和职务影响力两种,建立非职务影响力远远重要于职务影响力。

  第二部分 职业经理人的领导力

  建立非职务影响力远远重要于职务影响力

  领导力就是影响力,包括非职务的影响力和职务影响力两种。职务影响力很简单,即总监或者总经理这个职务的权力。这个影响力就像一顶帽子,可以给你戴,也可以给别人戴。一个人在企业里需要运用职务权力做事情,但是在过程当中一定要注意积累非职务影响力,因为职务的影响力用得越多,你个人的领导能力和领导素质就越低。

  建立非职务的影响力远远重于职务的影响力。那么非职务的影响力如何建立?

  首先是人品,这个虽然没有标准来衡量,但是人品存在人心中,表现在行为上。人品这个话题比职业道德更宽泛,除了涉及你的人生观价值观之外,还涉及你为人处事的基本方法,而这些都远远超过你的工作范围。

  那么人品在工作层面的具体表现是什么呢?我觉得就是要正直,坦诚;其次就是要说到做到,一诺千金。不要轻易答应别人,答应了就一定要做到,不光是企业内部,包括社会上也一样。你的领导力有很多的细节,因为每个人都会接到领导布置的任务,每个管理者也要给下属布置任务。那么在过程当中都有一个承诺的问题,当你有把握做到,去做,做完之后一定要对自己负责任,想收回承诺是比较难的,这并不是要告诉大家学狡猾,对任何事情不表态。说做得到并不是说某件事能100%摆平,如果说对这件事有50%的成功率,这也是你的表态,表态要跟你的行动和结果挂钩,不能夸大和缩小。

  接下来,要“人在己先”,就是做任何事情的时候,要想建立非职务的影响力,应该想到对别人的价值体现在哪里——一定要把别人放在你的心里,考虑到别人。做任何事情要换位思考,站在别人的角度考虑问题,尤其做领导,不要轻易动用职务权力,类似“我是这个部门的负责人必须要听我的”这样的话,你可以说,但你每次说这句话的时候,你的影响力就大打折扣了。真正高水平的领导永远不说这样的话,他会让你发自内心把他交代的目标去完成,这也是营销基本的思想,就是把顾客和对方放在心里。

  职业经理人面对老板时也是如此:不能一上来就要求一定要多少薪资,多大的舞台,首先要看准自己能否发挥作用,为企业带来价值。如果这个问题想不清,就不要轻易决定,没有哪个老板会愿意高薪养着一个毫无价值的人。“人在已先”在这里说的是自己先能为别人带来什么价值。

  第二,是你帮助别人和组织成功的历史。光有人品还不行,做个大好人不是企业需要的,也许社会需要大好人,但是企业需要的一定是能给企业创造价值的人。所以真正要建立非职务影响力,最有效的方法是你要有战功。你是否有客观可衡量的业绩,这个是最有说服力的,比如部门在你的带领下如何保持高速成长;你接到一个项目如何搞定、如何扭亏为盈;你是如何创新想办法完成客户的挑剔的需求的等等——这都是业绩。

  另外,作为领导者不仅要创造业绩,还要培养人才,所以你是如何帮助别人成功的,也非常关键。我们一定要知道,培养人是积德的事情,别人会感激你一辈子。所以真正的领导力不是吹嘘出来的,靠的是一个个实在的战绩和别人对你真心的评价。

  第三,是你的知识技能。做一个高级管理者并不容易,因为现在的社会谁也不比谁笨多少,谁也不比谁聪明多少,关键是你有没有持续的学习能力。我自己有这样一个体会:假设在外面度假,把手机和互联网全部没收,会感觉到自己像精神分裂一样。如果几天没买报纸,没看书,就会有一种莫名的恐惧感,怕会被这个社会淘汰。

  所以一定要坚持不断、持续地学习,这不仅仅是指要天天看书,而是一定要一段时间研究一个课题。持续学习,需要找到适合自己学习的方法,千万不能人云亦云,千万不要贪大求全,因为人的能力也是一步一步积累起来的。很多人爱犯的毛病是:对一些基本知识和概念方面是一知半解,他不是不了解,他也了解,他觉得这个事情应该是这么讲,但是来龙去脉他并不知道。所以每次要确定一个学习的目标或课题,在一段时间内把跟这个课题有关的著作全部看过,吃透,对一个概念的来龙去脉做到心中有数才可以。

  优秀职业经理人的标准是什么?

  宏观层面有三点

  第一要德才兼备,以德驭才。

  人的才能不能驾驭他的品质,但是他的品德可以转换为才能。比如说一个人有很好的品德和良好的口碑,那么在关键、困难的时候,别人都会来帮他。

  第二是道术相融,以术释道。

  这是做企业都会面临的战略(方向)和战术(方法)的问题。做企业没有战略(方向)是不行的,企业往哪里去,要做成一个什么样的企业;一个职业经理人想在企业里面五年之内做到什么岗位,或者把企业、部门做到什么样的地步,什么样的状况?这都是方向问题。

  但是想完这个方向之后,达成目标的方法是什么?战略确定之后的战术是什么,能不能融合在一起?因此要宏观上有方向,微观上有方法。战略战术要匹配,这两个方面要统一起来,这是“道术相融”。

  “以术释道”,在企业实践里面,不是“以道释术”,而是“以术释道”,也就是说,要完成这个目标,需要从小的战术和方法做起,比如从上海到北京,这是一个方向,但是到达的手段可能有骑马、坐火车、飞机等很多具体的方法来达成,中间甚至会有迂回和曲折,这个都不要紧,因为方向是对的。

  做大事之人,一般来说,一是认识趋势,二是掌握规律,三是找准对策,趋势是势、规律是道,对策是术。

  第三是知行合一,以行践之。知易行难,很多人在“行”上做得比较差。知行合一的主要矛盾是什么?是行为。我的基本观点是,实践永远走在理论的前面,你不可能用一个旧的理论来指导一个未来的实践,比如说iPhone现在非常流行,可是之前所有的消费者也不知道iPhone是什么样的,只有当它出来了之后,人们才知道一个好的手机应该是什么样的,就是说人对未知的东西很难形成概念,都是有了实践才能够去让别人理解。

  要把自己塑造成一个非常优秀的人,主要矛盾是在“德”、在“术”,在“行”,而不是在“才”,“道”和“知”。做企业,品德不要出现大的问题,要知道找方法,而不要天天讲方向,避免务虚的东西。

  下面,微观上再谈三点:淡定、明快、精进。

  淡定:做大事的人一定要淡定。《大学》中讲,“知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得”,这里我们看到了定的力量,诸葛亮54岁时写给他8岁儿子诸葛瞻的《诫子书》中有一句非常有名的话,叫做“非淡泊无以明志,非宁静无以致远。”这里不仅让我们看到了淡的高扬,也明白了静的气魄。我们经常看到有些人风风火火,或者介绍一些事情时非常急躁,这种急躁的脾气不适合做高层领导,高层领导一定要具备“泰山崩于前而色不变,麋鹿兴于左而目不瞬”的境界,没有这样的心胸和气度,如何能处理繁杂的问题,须知心情急躁是不能解决问题的,人不可能在慌忙之中做好事情。

  明快:聪明,反应快,行动快。做企业一定要明快,领导给你布置一项任务,你一定要反应比较快,你要超出领导的预期,所以要把聪明和反应快结合起来,能做到这些就已经非常优秀了。既有处理大事的沉稳心态,处变不惊,还能很好地执行,快速地反应,真是不容易。

  精进:精益求精,持续进步。光有淡定容易给人傻傻的感觉,因为傻子往往都很淡定,但只有明快,也容易给人小聪明、或者一介武夫之叹。把淡定和明快结合起来,就可以成就一些事情。但仍然不够,因为这样你可能容易满足。所以真正的职业经理人不仅仅看今天,更不是盯住昨天,而是永远放眼明天。放眼明天一个重要的标志就是要精进。“精”是讲我们干什么事情都要追求卓越,“进”是讲我们要持续改善。不要满足于今天,明天一定比今天好,所以我们要不断挑战新的目标。

  每个人不一定要取得成功,但都需要成长。在我看来,要想成长有三个关键因素:价值观、思维方式和习惯。

  第三部分。职业经理人的成长公式:

  什么是成功?我觉得象比尔盖茨和马云这样的成功离我们大多数人都还比较远,成功是小概率事件,也是一系列偶然因素的必然叠加。但每个人都需要成长。在我看来,要想成长有三个关键因素:价值观、思维方式和习惯(成长=价值观X思维方式X习惯)。

  价值观

  价值观是做人做事的基本态度和方法,也是一个人看待世界、看待周围人群的基本态度和方法,它同时也是一个人对人生、社会、世界一些价值的排序。比如爱人、孩子、朋友、家人、同学和同事在你心目中的重要程度如何排序这个就是价值观。我们生活的每一天都要面临一些基本要素的排序,包括我们经常讲的 “名”、“利”、“权”,究竟我们如何平衡和取舍,这是所有俗人伟人都要碰到的问题。

  没有人经常会问你的价值观是什么,但它蕴藏在每个人的头脑里,最终表现在我们的行为选择上。曾经有朋友问我,到底还要不要坚守做人做事的底线和价值观。我说,还是要坚守,因为这样心里踏实,睡觉都安稳。而且时间越长坚守的价值越大。我说,可能因为坚守,短期内有所失,但长远来看获得的一定会更多。而且失去的往往都是和幸福无关的东西,而得到的却是通向幸福的必不可少的财富。

  思维方式

  其次是思维方式,思维方式非常重要。人们常说“知识创造价值”,但知识不会直接创造价值。如果没有好的思维方式,价值也会大打折扣。这个思维方式有三个层面:概念(或者概念化的思维)、逻辑和结构。

  我认为概念能力是领导的基础,一个管理者需要在纷繁复杂的事物中把概念抽炼出来,明确判断形势。概念要和学习相结合。为什么很多人对一些概念一知半解?就是没弄懂。所以一个人的概念能力就是说你能把一些基本的东西搞懂。这个“懂”有几层含义:

  第一层是自己认为自己懂了,这是最浅层的;第二层不仅自己认为自己懂,还要能够言简意赅地表达出来(书面或语言),而不是“茶壶煮饺子——倒不出来”;第三层是什么呢?就是让别人懂。如果一个概念经过你的表述别人一看就懂了,那说明你是真正地懂了。

  所以说我们做企业的、做领导的跟研究理论的最大不同就是,我们要直指人心,通俗简单地表达,而不是故弄玄虚,华而不实地卖弄。我们看伟大的人物都有这样一个特质,即能够把复杂问题简单化,晦涩问题通俗化。如毛泽东的“一切反动派都是纸老虎”,邓小平的“不管黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫”。还有企业界领袖象柳传志的“瞎子背瘸子”,任正非的“让听见炮声的人呼唤炮火”等等不一而足。这些话都让我们记忆犹新,为什么呢?因为他们真正理解了并把其通俗化了,只有通俗才能持久,才有生命力。

  其次是逻辑。什么叫逻辑?“因为……所以……”、“只有……才能……”、“只要……就……”,这些关联词都可以称为逻辑。做一个课题之前要把逻辑写清楚,问题在哪里,问题的成因是什么,解决问题的方法是什么。这个三段论也是逻辑。一个企业家或者优秀的职业经理人,研究的是两个东西,一个叫趋势,第二个叫规律。课本上教我们的归纳法和演绎法也是逻辑,前者告诉我们如何把书读薄,后者告诉我们又如何把书读厚。这些都是逻辑。事务本身运作都有其内在的逻辑属性,我们做任何事情,如果掌握了逻辑就可以起到事半功倍的效果。

  那么对于做企业,做领导的人,更重要的逻辑思考是什么呢?我认为是对你所在的行业和趋势的研究判断。一是趋势,是历史前进的方向,历史趋势是不可阻挡的,趋势也代表着一种量变的积累。比如我们站在十年后看中国、看你所在的行业,我们都能讲清楚各自行业的发展趋势,但这个不可能,所以如何判断未来的行业趋势对企业家和管理者是一个挑战。

  二是行业规律,各行各业有各行各业的规矩,这叫“鼠有鼠道,猫有猫道,不是无道,各有其道”,如果我们真正能把握这个规律,就可以起到“四两拨千斤”的效果,所以我们讲要掌握趋势和规律。

  最后是结构。什么是结构呢?比如看书,我的习惯是先看前言,再看结语,然后再看一看目录,基本上就掌握了全书的大概脉络和思想。这就是结构的一种解读。

  结构有几种表现形式,一种叫树状结构,也叫鱼骨图,使你整个思维方式不重复,不遗漏,不矛盾,这种结构使得思考问题更具完整性,举重若轻,纲举目张。另外一种结构叫“剥葱”法,即抽丝剥茧,最终直至核心,就是说要抓住主要的矛盾,解决主要矛盾。最后一种就是网状的思维方式,现在很多年轻人的思维跳跃很强,跳跃没问题,关键是散点之间要有联结关系,有联想的能力,才能激发更多的触点,无限扩大。如果你的视野只能看到自己企业的范围,那么你的企业永远做不大。

  习惯

  习惯,习惯是什么?习惯是“习以践知”、“一以贯之”,“习以践知”是告诉你要做,要习惯这样做:“一以贯之”是不要总变,总变不叫习惯,一个习惯的养成要靠不断的训练,一个成功的人一定有好的习惯。好的习惯跟学历、地位,或职权都没有关系。

  好的价值观、思维方式和习惯,这是促成优秀的职业经理人成长的基本要素。

本文已影响115
+1
0