深度剖析平面设计中的引导设计

发布时间:2016-10-24 00:00:00 编辑:临风 手机版
 

  1. 任务引导更快速更直接的转化

  常见的引导方式是任务引导,即出现一个任务让用户去完成,这样的方式是比较直接的方式,同时也是比较快速的方式,所以也会成为产品中比较常用的引导方式。比如对产品来说可以提高人气度的操作:完善资料、上传头像等,会采用这种引导方式。不过任务的出现会对用户造成一定的干扰,根据干扰程度不同,可分为:

  独占式页面

  腾讯微博的新手任务用独占式的页面引导用户对朋友和名人加进行收听,虽然干扰程度是蛮大的,但同时引导程度也是最好的,用这种方式引导用户完成一些非常重要的操作是非常快速而直接的。

  弹窗式

  腾讯微博新手任务用弹窗引导上传头像,相比较弹窗会比独占式页面干扰性小一些,用户更容易选择关闭窗口和跳过,所以引导的成功率会相对来说差一些。

  小气泡式

  小气泡的引导是相对干扰性比较小的方式,但引导性也是比较差的方式,用户容易无视和忽略它。如下面朋友网用小气泡的方式希望用户上传头像,希望通过有意思的手绘和文字的激励提高用户上传头像的可能。

  嵌入式

  淘宝网利用头像的位置巧妙做了嵌入式的任务引导,对用户干扰几乎为零,但楚楚可怜的求真相的提示会让用户最后传上自己的头像,引导性也不错,不过需要一些时间,因为嵌入式的引导不需要用户及时的响应,可以在有时间的时候再来关注。

  2. 激励引导用隐形的方式来激励用户

  用激励的方式促使用户完成产品的一些操作,提高用户资料的完整度、对产品的熟悉度、参与到产品某些活动中来等等。

  数字激励

  用数字激励的方式也是比较见到的,比如朋友网用常驻的tips显示资料完整度数值,让用户有点击进去继续完善资料的欲望。

  榜样激励

  虾米网利用榜样激励很好激发起人性的好胜心、融入欲望,让用户能够很快地参与进来。

  3. 推荐让用户发现更多

  除产品的基础体验之外,让用户发现更多其他的新功能或者好玩的活动,让用户成长为更高级的用户,同时他们对产品的认可度也会变高,成为产品的忠实用户。同时也因为产品随着发展也在不断的迭代和扩展,需要推荐用户来发现新增的功能点。

  新功能推荐

  QQ空间用形象的tips告诉用户新增的回收站的功能;朋友网用tips推荐用户找朋友实时聊天。

  圈圈用tips来提示可以圈人和加入兴趣圈子,但要注意不要太多tips会对用户造成很大干扰。

  活动推荐

  腾讯微博用在微博正文上方小banner来每天推荐不同的活动让用户能够参与进来,提高他们在微博中的活跃度。但同时也要注意到用户容易把banner当成广告无视掉的习惯,可以更加精心地设计小banner,让它看上去不像广告。

  当遭遇用户需求与产品目标相左时

  本质上产品目标与用户需求应该是共生的关系,只有在满足了用户需求上,产品目标才能更好地满足,但是我们仍然会遇到很多为了产品目标而伤害到用户需求的案例。

  1)不断推荐新功能点

  在产品逐渐迭代功能扩展的过程中,就会忘了最初的原点,很多引导多是在不停地推荐新增的功能点。忘了这样其实伤害了新手用户的利益,用户不断被干扰。

  2)用户的角度还是产品的角度

  在介绍产品的新功能点的时候,究竟是用用户的语言简单直白的表达操作方式还是产品的介绍方式呢,我想更冗余冠冕堂皇的功能介绍可能不是最好的新手引导。

  所以,啰嗦了这么许多,也就是要我们在面对新手引导的时候能够平衡好用户需求与产品目标之间的关系,更好地实现两者之间的共赢。

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