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第一部分 职业道德(第1～25题，共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是确的。多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)
1.关于道德的说法中，正确的是( )。
A.道德是一种社会规范性力量
B.道德是领导意志的集中体现
C.个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的
D.普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已
2.与法律相比，道德( )。
A.产生的时间晚 B.比法律的适用范围广
C.内容上显得十分笼统 D.评价标准难以界定
3.关于企业形象，正确的说法是( )。
A.文明礼貌是企业形象的核心和关键
B.企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况
C.企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价
D.通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象
4.在企业文化中，居于核心地位的是( )。
A.企业礼俗 B.企业价值观 C.企业作风 D.规章制度
5.海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对于这句话，准确的理解是( )。
A.企业存在着无形资产和有形资产两种形式
B.人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值
C.人是企业发展的决定性因素
D.企业的无形资产是一种神秘的物质
6.员工处理与领导的关系时，正确的做法是( )。
A.即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣的执行
B.对于领导含糊交办的任务，要含糊执行
C.如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法
D.一般不越级汇报工作
7.科学发展观指的是( )。
A.科学发展，高效发展，健康发展 B.以科学为本，科学、平稳、顺利发展
C.以人为本，全面、协调、可持续发展 D.以人为本，科学、高效、健康发展
8.关于职业劳动，正确的说法是( )。
A.职业劳动是人们无奈的选择
B.职业劳动是人们谋生的手段
C.职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果
D.职业劳动是人生的全部内涵
(二)多项选择题(第9～16题)
9.下列语言中，属于职业忌语的有( )。
A.“有完没完” B.“我就这态度”
C.“我解决不了，愿意找谁找谁去” D.“后边等着去”
10.关于职业责任，正确的说法包括( )。
A.职业责任属于道德范畴，而不属于法律范畴
B.凡是社会职业，都有明确的职业责任规定
C.只有明文规定的职业责任，才必须履行
D.职业责任具有一定的强制性
11.一般情况下，人的职业理想实现的条件包括( )。
A.个人内在条件 B.社会需要 C.后天努力程度 D.领导赏识
12.诚信的内涵包括( )。
A.真实 B.信任 C.不欺骗对方 D.不欺骗自己
13.下列做法中，属于不诚实劳动的有( )。
A.某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件
B.某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件
C.某员工完成某项工作原计划需要8天，实际用了18天
D.某员工在参考别人软件的基础上，制作了本公司的财务软件
14.从业人员保守企业秘密，正确的做法有( )。
A.闲谈莫涉及企业的核心技术
B.制作所谓的假秘密散发出去，迷惑竞争对手
C.向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制在很小的范围内
D.企业有危害社会和国家的“秘密”，要敢于揭露
15.关于坚持真理，正确的观念有( )。
A.真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的观念
B.书本知识往往是错误的，破除本本主义，不再相信书本知识
C.老师的话往往不一定正确，要敢于对老师得出的结论提出质疑
D.树立实践观点，坚持实践是检验真理的唯一标准
16.关于节俭，正确的说法有( )。
A.节俭纯属个人之事，不适宜作为普遍性的要求
B.节俭是物质短缺时代的特殊要求，在物质产品充裕情况下无须节俭
C.节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭
D.节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的前提
二、职业道德个人表现部分(第17～25题)
答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17.你路遇熟人，与之打招呼，结果对方“视而不见”，没有回应，你会( )。
A.感到没有面子，下次不在主动打招呼了
B.感到这人突然有了变化，心想，他不是升官了，就是发财了
C.心想，他走路时真专注
D.心想，他遇到了什么不愉快的事情了
18.在单位工作时，你会( )。
A.怕有的人说三道四，不敢多与异性同事交往
B.怕领导挑剔自己的工作，总是躲避与同事说话
C.怕信息传导错误，不在背地对人评头论足
D.怕影响工作，即使对要好同事，说话也会注意分寸
19.假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈，但你相信你自己的观点是正确的，在争论结束时，你会( )。
A.直截了当告诉对方：“你肯定错了”
B.规劝对方：“做人不要固执，为什么要死死抱着错误的东西当真理呢”
C.邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论”
D.和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多”
20.在与同事闲聊时，你通常会( )。
A.说说学校、工作的感受 B.聊聊自己家里的事情
C.聊聊新闻 D.传播小道消息
21.你与同事交往时，常用的方式是( )。
A.时不时地搞个小型聚餐
B.基本没有什么来往
C.经常利用午餐或工作间隙，找人聊聊天
D.等同事来找自己
22.你把一瓶家乡老酒放在办公室，一次，你的一位朋友无意间发现了这瓶酒，但这时只剩下半瓶，你会( )。
A.怀疑酒被人偷偷喝掉了 B.心想可能逐渐挥发了
C.心想幸好剩下半瓶，可以招待朋友 D.怀疑自己记忆不准确了
23.一次，你的一位很健谈、很有学识的朋友不请自到，来你家做客，这位朋友穿戴邋遢、坐卧随意。你的妻子(丈夫)是一位爱洁净的人，你朋友的这些举动惹到你的妻子(丈夫)怒形于色，你会( )。
A.告诉妻子(丈夫)，自己并没有请他来家里
B.委婉地告诉朋友，你自己一会儿有事情要做，不能多陪朋友说话
C.耐心听朋友聊下去，因为他很有学识
D.示意妻子(丈夫)回避一下
24.办公室的张小姐体态肥胖，今天上班时穿了一件你看来很不得体的衣服。张小姐征求你对她的服装的意见，你会( )。
A.告诉张小姐，她穿这件衣服，显得更难看
B.对张小姐说，穿衣服只是形式，保持良好的心态更重要
C.对张小姐说，你自己觉得好是最重要的
D.告诉张小姐，自己的看法是不准确的，征求别人意见吧
25.在日常工作和生活中，对于自己所接触的那些人，你一般会( )。
A.接触一次就能够记住对方的姓名、容貌
B.只有多接触几次，才能记住对方
C.总也记不住对方是谁，经常会弄混淆
D.不管能不能记住对方，但总能够通过交谈回忆起来过去的一些事情
第二部分 理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)
答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。其中单项选择题只有一个选项正确，多项选择题有两个或两个以上选项正确。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。
一、单项选择题(第26～85题，每题1分，共60分)
26.一般单一性生活压力对当事人是( )。
A.灾难性的 B.有延缓作用的 C.高强度的 D.有积极作用的
27.关于一般心理问题的特点，错误说法是( )。
A.内容泛化 B.近期发生 C.反应不强 D.原因明确
28.患者在听收音机时能听到骂他的声音，关闭收音机时骂他的声音随即消失，这种幻觉是( )。
A.内脏性幻觉 B.思维鸣响 C.功能性幻觉 D.心因性幻觉
29.对于人格障碍者，心理咨询的效果是( )。
A.良好的 B.极差的 C.有限的 D.未知的
30.遭受强烈的精神创伤事件后，数周至数月后出现精神障碍，称为( )。
A.情感障碍 B.急性应激障碍 C.认知障碍 D.创伤后应激障碍
31.关于神经症，以下描述正确的是( )。
A.自知力相对完整 B.是一种短暂的精神障碍
C.不会有人格基础 D.症状有器质性病变的基础
32.个体认知发展中最早发生，也是最早成熟的心理过程是( )。
A.动作 B.感觉 C.知觉 D.意志
33.4月以后的婴儿对熟悉的人比对不熟悉的人有更多的微笑，这属于( )。
A.条件反射性的微笑 B.无选择的社会性微笑
C.自发性的微笑 D.有选择的社会性微笑
34.幼儿思维的主要特征是( )。
A.直观动作思维 B.形象逻辑思维 C.具体形象思维 D.抽象逻辑思维
35.口头言语发展的关键时期是( )。
A.童年期 B.婴儿晚期 C.幼儿期 D.婴儿早期
36.社会存在有现实的、想象的和隐含的三种方式，这是心理学家( )的观点。
A.W•詹姆士 B.G•W•奥尔波特 C.W•麦独孤 D.F•H•奥尔波特
37.对符合法定条件的罪犯在社区中执行刑罚的“社区矫正”，是一种( )。
A.早期社会化 B.再社会化 C.继续社会化 D.终身社会化
38.在个体社会化过程中起核心作用的是( )。
A.工具 B.语言 C.知识 D.习俗
39.人们对某种角色的社会期待不同，会导致个体体验( )。
A.角色间冲突 B.角色不清 C.角色内冲突 D.角色失败
40.“吃大锅饭”容易导致消极怠工，这属于( )现象。
A.社会促进 B.社会逍遥 C.群体干扰 D.群体极化
41.按照沙赫特的情绪理论，在情绪发生的过程中，起决定作用的是( )。
A.环境刺激 B.生理唤起 C.认知标签 D.反应类型
42.根据安德森的研究，最让人喜欢的人格品质是( )。
A.尊重 B.生理唤起 C.共情 D.真诚
43.一般情况下，最能反映个体内心世界的身体语言是( )。
A.触摸 B.人际距离 C.目光 D.面部表情
44.属于虚拟沟通的情况是( )。
A.同学之间通过QQ谈业务
B.不认识的同行之间通过QQ谈业务
C.彼此一无所知的网友通过QQ聊天
D.不同国家的人通过网络协同工作
45.心理过程包括( )。
A.能力、气质和性格 B.认知、情感和意志
C.知、情、意和能力 D.感觉、知觉和动机
46.脑干网状结构是( )。
A.呼吸与心跳的中枢 B.调节睡眠与觉醒的神经结构
C.较高级的感觉中枢 D.调节全身运动平衡的中枢
47.感受性与感觉阈限之间是( )。
A.指数关系 B.对数关系 C.正比关系 D.反比关系
48.从进化的角度来看，最古老的感觉是( )。
A.视觉 B.听觉 C.嗅觉 D.味觉
49.用双耳听觉最容易判断的方位是( )。
A.上下 B.左右 C.正前 D.正后
50.人们运用语言进行交际的过程叫( )。
A.思维 B.语境 C.言语 D.副语言
