一、单项选择题
单项选择题
1.做到开拓创新的人，一般是( )。
A.思维怪异的人
B.物质条件充裕的人
C.受过高等教育的人
D.具有坚定意志的人
2.一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是( )。
A.包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查
B.将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换
C.每个货物附加一个说明书
D.对这些货品进行检查，查出错误
3.爱岗敬业的意思是( )。
A.只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好
B.不管从事何种工作，从业人员都不能“跳槽”
C.选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位
D.对]作不怠慢，心存崇敬之情
4.作为行为规范，道德和法律的区别表现在( )。
A.道德的作用没有法律大
B.道德规范比法律规范含糊
C.道德和法律作用的范围不同
D.道德和法律不能共同起作用
5.下列没有违反诚实守信要求的一项是( )。
A.保守企业秘密
B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势
C.根据服务对象来决定是否遵守承诺
D.凡有利于企业利益的行为都可以做
6.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是( )。
A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜
B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”
C.要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献
D.在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由
7.“人币无信，百事皆虚”说明了( )。
A.诚实守信是为人之本
B.诚实守信是处世之哲
C.诚实守信是从业之要
D.诚实守信是为政之纲
8.从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是( )。
A.只选择自己喜欢的岗位
B.只要于一种工作，就埋头苦干一辈子
C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去
D.干一行，爱一行，专一行
9.下列说法中，违背办事公道原则的选项是( )。
A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口
D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
10.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是( )。
A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
C.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明
二、多项选择题
1.参加宴请时应该注意的席间礼节有( )。
A.根据第一主人的举止行事
B.要顺时针转桌
C.控制自己打嗝或咳嗽之类的声响
D.把饭菜咽下去再说话
2.运用语言如何做到准确?下列说法正确的是( )。
A.字、词、句要准确
B.事实、数据、细节要准确
C.内容要准确
D.标点符号要准确
3.以下属于档案检索工具的有( )。
A.分类目录
B.利用指南
C.全宗指南
D.检索目录
4.接待计划的主要内容包括( )。
A.确定接待规格
B.拟定日程安排
C.提供经费列支
D.确定工作人员的构成和数量
5.会议口头反馈方式包括( )。
A.一对一
B.团队
C.座谈会
D.电话
6.秘书在值班时，其任务是( )。
A.编好值班管理规定
B.登记好值班电话记录
C.做好值班接待记录
D.记好值班工作日志
7.办公室布置舒适指的是人们在布置合理的办公场所中工作时( )。
A.感觉休闲与放松
B.身体各部位没有不适感
C.身体的不适感最小
D.无压力感、紧迫感
8.汀货的信息一般包括( )。
A.商品编号
B.商品名称
C.商品单价
D.商品数量
9.会议文件的特征可以概括为( )。
A.记事特征
B.部门特征
C.时间特征
D.名称特征
10.宏远公司在承办市科技博览会后，准备招开记者招待会。秘书为总经理答记者问准备的资料应包括( )。
A.本公司技术、人员、设备的基本情况
B.消费者来信
C.科技博览会的基本情况
D.本市科技发展的基本情况
【答案及解析见下页】
