(40) 采用提前发文件清退目录的方法收集文件一般是( )会议
A.小型内部 B.大中型 C.领导办公 D.联席
(41) 管理的永恒主题是( )。
A.效率 B.产品 C.质量 D.效益
(42) 分析研究过程中树立实事求是的观点，这属于分析研究的( )要求
A.要高屋建瓴 B.要客观把握 C.要注意创新 D.要判断风险
(43) 做好接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、
A.帮助别人 B.善待别人 C.启发别人 D.引导别人
(44) 公共关系活动是一种( )活动。
A.人际关系 B.广告宣传 C.双向传播 D.单向传播
(45) 从分析对象的性质出发研究其变化，这属于
A.归纳演绎法 B.矛盾系统分析法 C.联系对比分析法 D.定性定量分析法
(46) 社会交往中，人们总是以( )形象角色出现。
A.一种 B.两种 C.个人 D.组织
(47) 国家机关、企事业单位、社会团体为汇报工作、交流经验、反映情况、沟通信息、报道动态而编发的内部常用事务文书是
A.计划 B.调查报告 C.简报 D.总结
(48) 秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝;若无法谢绝( )，由单位处理。
A.可以说明原因后收下 B.收下上缴 C.则应及时汇报 D.申明下不为例后收下
(49) 对危机处理重塑形象工作地表述，不正确地一项是
A.使受害者及其亲属得到安慰 B.使利益受损者得到补偿
C.使怀疑者获得信心 D.使反对者改变态度
(50) 下列关于证明信说法表述正确的一项是
A.证明信是以单位或个人名义书写的保证书。
B.书写的内容必须修改，而且应在涂改处加盖印章。
C.个人出具的证明信，一般需要所在单位审核签署意见。
D.内容一般要证据确凿，言必有据。
(51) 对报纸的认识，不正确的一项是
A.报纸是以刊登新闻为主的定期出版物 B.报纸便于选择阅读，便于剪贴、保存和查阅
C.阅读报纸要受到文化水平的限制 D.报纸在公共关系活动中的作用是最重要的
(52) 把自己置身于对方的立场来思考成为( )。
A.独立思考 B.头脑风暴 C.自我沟通 D.换位思考
(53) 股份有限公司的最高权力机构是( )
A.董事会 B.总经理 C.股东会 D.监事会
(54) 旅游公司属于
A.经济组织 B.政治组织 C.文化组织 D.综合组织
(55) 秘书收集、编发会议信息注意内外有别，掌握信息的
A.准确性 B.保密度 C.思想性 D.灵活性
(56) 值班室管理工作之一是负责
A.环境卫生管理 B.值班人员安排 C.处理信访 D.办公用品管理
(57) 秘书工作性质决定秘书的主要素质是
A.实干 B.坚定 C.应变 D.随和
(58) 经海关批准注册的特定地区和仓库，称为( )
A.保税区 B.过境区 C.自由贸易区 D.出口加工区
(59) 属于会议管理文书的是
A.日程安排 B.各种记录 C.开会须知 D.会议公告
(60) 艾维?李的《原则宣言提出的观点是》
A.联络公众感情 B.公众必须被告知 C.一切为了公众 D.需求层次论
三、多项选择题(61-80题，共20题，每题2分，满分40分。每题至少两个选项符合题意。错选、少选或多选均不得分)
(61) 商务谈判策略有( )
A.价格策略 B.时空策略 C.情态策略 D.应对策略
(62) 中型会议宜采用( )摆法，这些比较正规，易形成严肃庄重气氛
A.圆形 B.长方形 C.半圆形 D.山字形 E.而字形
(63) 之所以开展公共关系能够优化社会环境，是因为公共关系
A.能对人们的思想观念、行为方式产生积极影响
B.能唤起行政管理人员的服务意识，杜绝工作失误
C.能激发公众参与社会事务管理和决策的愿望与热情
D.能促进社会交往，净化社会风气
(64) 关于与长辈和邻居相处的礼节，不恰当的做法是：
A.小玲每次上学都要向母亲打招呼，这天母亲休息，她就没有打招呼。
B.小丽在与邻居打招呼前总要先看对方的脸色，对方高兴就打招呼，否则，就不打招呼。
C.小明的父亲听说他在学校违反纪律，一进门就批评他一顿，尽管小明没有错，但他怕惹父亲生气，没有吭声。
D.小军星期天借用邻居的照相机，因为还有几张胶片没拍完，就没有及时送还。
(65) 依《反不正当竞争法》的规定，不正当的有奖销售行为有( )。
A.谎称有奖而其实无奖 B.内部人员中奖 C.抽奖式销售、奖金超过5000元
D.限定不合理的领奖时间
(66) 拟办应遵循的原则有
A.类同性原则 B.完整性原则 C.规范性原则 D.相关性原则
(67) 处理来信的主要程序(按顺序排列)有
A.阅函加注 B.签收登记 C.拆封整理 D.分送办理
(68) 对原谈判合同要求重新谈判的主要理由有( )。
A.产品价格变动 B.产品规格变动 C.市场行情变动 D.产品数量变动
(69) 选择和应用传播沟通媒介的原则是( )。
A.联系目标原则 B.适应对象原则 C.区别内容原则 D.合乎经济原则
(70) 对调查所获材料的真假进行审查，包括
A.看有无客观物证 B.看是直接还是间接来源 C.看材料与提供者的关系
D.多方对比 E.交群众检验 F.交实践检验
(71) 领导意图的产生是( )的产物
A.马列主义普遍原理与各项具体管理实践相结合
B.上级指示与本组织具体情况相结合
C.领导与群众智慧相结合
D.管理活动规律与相关业务规律相结合
(72) 下列有关标题表述正确的两项是
