2016最新商务秘书资格认证考试题及答案

发布时间:2015-12-30 00:00:00 编辑:少芬 手机版

  C.事件预测           D.事件调查

  29.领导者日常活动是一项(   )

  A.会务活动           B.交际活动

  C.商务活动           D.事务活动

  30.考虑来宾座次安排的主要因素是(   )

  A.水平高低、年龄大小      B.学历高低、工资多少

  C.地位高低、职务大小      D.水平高低、能力大小

  二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的

  序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。本大题共5小题,每小题2分,共10分)

  31.文稿审核制度包括(    )

  A.自审             B.他审

  C.初审             D.复审

  E.终审

  32.秘书部门信息工作的特点包括(    )

  A.服务性            B.综合性

  C.针对性            D.适时性

  E.专业性

  33.会议签到的方式有(    )

  A.簿式签到           B.卡式签到

  C.口头签到           D.电话签到

  E.电子签到机签到

  34.秘书人员打公务电话的原则是(    )

  A.清楚             B.简短

  C.礼貌             D.温柔

  E.保密

  35.接待来访的程序包括(    )

  A.接待             B.登记

  C.接谈             D.处理

  E.回访

  第二部分非选择题

  三、简答题(每小题5分,共15分)

  36.秘书部门信息工作的作用。

  37.接待工作的原则。

  38.印章保管的要求。

  四、论述题(第39题12分,第40题8分,共20分)

  39.秘书常用的调查方式及其特点。

  40.秘书保密工作的意义。

  五、案例题(第41题12分,第42题13分,共25分)

  41.梅锦县供销社办公室王秘书,接待了一位姓张的来访者,据反映,三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同,期限五年。前五年,因该门市点地处穷乡僻壤,群众购买力低,几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来,他承包的门市点生意更难做了,但他改变经营范围,向农民供应优良种籽和各种树苗,并学会栽培技术,帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了,乡里也通了公路,张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时,与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某,对门市点的经营十分眼红,通过"关系"中止了张某的承包合同。张某上访,请求县供销社领导主持公道。

  王秘书记录了张某反映的情况后,感到此事很棘手,他有以下方式可以选择:

  (1)将此事压下来,不向领导汇报。如果以后有人问起,就推说忘记了。

  (2)将此事只告知与周某关系密切的副经理,让其定夺。

  (3)在报告办公室主任和供销社经理前,给副经理"透风"。

  (4)直接向办公室主任和供销社经理汇报,并提出处理意见。

  请你对上述4种方式判断正误,并逐条说明理由。

  42.福侨区政府拟于五月中旬召开一次区乡镇企业深化改革经验交流会,会期3天,各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加,预计150人左右。

  请根据上述条件拟制一份会议预案。

  [参考答案]

  一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)

  1.C    2.B    3.A    4.D    5.A

  6.D    7.B    8.A    9.C    10.B

  11.B   12.C   13.D   14.A   15.C

  16.A   17.D   18.C   19.B   20.C

  21.D   22.C   23.B   24.A   25.A

  26.D   27.A   28.C   29.D   30.C

  二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

  31.CDE   32.ABCD   33.ABE   34.ABCE   35.ABCDE

  三、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)

  36.人类进入信息社会,信息在领导工作中越来越重要。秘书部门做好信息工作对领导活动具有重要作用:

  (1)辅助领导者正确决策;

  (2)协助领导者科学管理;

  (3)开阔领导者与秘书的思路;

  (4)提高秘书工作效率。

  37.(1)热情大方;

  (2)细致周到;

  (3)确保安全;

  (4)俭省节约;

  (5)内外有别。

  38.(1)印章必须有专人保管,不可轻易交给他人代管,更不能"齐抓共管";

  (2)印章使用应在办公室内进行,不可带出办公室;

  (3)用印时秘书应亲自盖章,不可由他人代劳;

  (4)印章要定期清洗,保持清洁;

  (5)印章必须严加保管,严防丢失或被盗。

  四、论述题(本大题共2小题,第39小题12分,第40小题8分,共20分)

  39.秘书常用的调查方式包括全面调查、重点调查、典型调查、抽样调查。

  全面调查是对有关范围内的全部对象逐一进行调查。其优点是能够提供全面准确的资料;缺点是花费较大,而且反映情况不够深刻、具体。

  重点调查是在一定范围内,在所要了解的全部对象中选取重点对象进行调查。其优点是用较少的人力、物力、财力,调查较少的对象即可得到调查对象总体的基本情况;缺点是用 重点调查的结果去认识总体,很难得到总体的精确资料。

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