2.易混淆的软件故障
必须明确地区分硬件故障和软件故障，特别是启动故障也有可能是软件故障造成的。下面就来看一看由软件故障造成的启动异常。
1)CMOSSetup的错误
如果在CMOSSetup中的硬盘设置不正确的话，因为电脑无法识别硬盘，因此导致不能用硬盘中的操作系统(Windows)启动。出现画面但无法启动时应该检查CMOSSetup的内容。若要正确识别硬盘，可以使用CMOSSetup中的“IDEHDDAutoDetection”选项。
2)系统文件的错误
Windows启动时需要Command.com，Io.sys，Msdos.sys，Drvspace.bin四个文件。如果这些文件遭破坏，即使识别了硬盘也不能启动。这时可以使用“Sys.com”文件恢复这些文件。用启动盘启动后，键入“Sysc:”即可。
3)初始化文件的错误
Windows在启动时要读取“Autoexec.bat”，“Config.sys”，“System.ini”，“Win.ini”，“User.dat”，“System.dat”六个文件。但在读取时若其中有错误的信息将发生启动失败。而这些文件是很难恢复的，因此要使用Windows重新设置等方法，但这不是硬件故障。
4)Windows的错误
Windows初始画面出现后的故障大部分是软件的故障。程序间的冲突或驱动程序的问题等等。这样的问题可以用翻阅书籍等方法解决。
3.不是故障的硬件故障
虽然不是故障，但时常发生用户组装不正确或插口松脱等现象。这时可以打开电脑检查接线，插口等的错误。在新购硬盘，CD-ROM等EIDE设备时要注意将连接在中间的装置设置为“SlaveE”，将连接在边上的装置设置为“Master”，如果设置得不正确，有可能无法启动或使用相应装置时发生错误。
4.硬件故障的检测方法
下面来看一看硬件故障的基本测试方法。显示器没有任何图像出现时可以使用下面的方法测试出故障的部件。
(1)首先准备一个工作台。
(2)将主板从机箱拔出，再把主板上的所有部件拔出，只留下CPU和RAM.然后把主板放到工作台上。
(3)将稳压电源连接在主板上。
(4)将显卡插入AGP插槽。当然如果是PCI显卡则插入PCI插槽中。插入时要注意将显卡镀金的部分完全地插入插槽中。
(5)连接显示器电源插口后将显卡与显示器连接起来。
(6)打开显示器电源，再接通机箱电源开关。然后用金属棒接触主板的电源开关。主板的电源开关是与机箱电源开关连接的部分，一般标记为“PWRSW”或“POWERSE”。
(7)如果画面上出现BIOS的版本信息，画面没有异常的话，说明CPU，主板，RAM，显卡，电源都正常。通常，经常易出现故障的部件是“显卡”，“主板”，“硬盘”这个顺序。
如果有主板诊断卡，可以根据显示的字符来快速判断是什么部件出现故障，大致做法是：把诊断卡插入主板的PCI或IAS槽，开机。这时候诊断卡会跑代码。如果诊断卡的代码跑00或FF停止，说明CPU还没有开始工作，一般是CPU或主板的问题;代码从00FF跑到C1或D3(BIOS不同跑的代码不一定相同)说明CPU是好的，问题出在内存部分没有工作，一般是内存的金手指或插槽脏了，或者主板给内存提供的工作条件不足，也就是说可能是主板坏了;代码从00FF跑到26，一般来说如果显卡和主板没有问题的话，显示器就应该点亮了;如果代码从00FF跑到41，主机不亮，有很大的可能是BIOS坏了，要重新刷写或更换BIOS。诊断卡从00FF代码经过CIC305071326(0B)4143等等代码后再次跑回00或FF，说明主板的启动过程完毕，开始按照CMOS的设置进行引导。
(8)然后连接硬盘和软区进行检测。接着连接CD-ROM检测，然后是声卡。Modem等一个一个的连接进行检测。如果不出现画面就说明后连接的那个部件有故障或是有兼容性问题。只须处理那个出故障的部件即可。
(9)机箱的问题
有时将主板安装到机箱时发生问题，导致启动失败。因此如果在上面的部件检查中没有任何问题的话，可以将主板安装到机箱上测试。如果在测试中没有任何的错误，则说明是CMOSSetup错误，驱动程序等的软件问题。
