不知你有没有过这样的经历，站在讲台上心慌意乱的将所有准备的词忘得一塌糊涂，手脚发软口干舌燥，只差没立刻就跑下去，或者磕磕巴巴硬撑着讲下来。 其实这种紧张的心理很常见，我们要做的就是去克服它。下面是小编分享的一些客服紧张心理的方法，希望能帮到大家!
首先，做好充分的准备。
竞技性演讲一般是确定一个主题，规定一定时间，准备好一篇演讲稿。演讲员在对讲稿充分理解的基础上背熟讲稿，做到烂熟于心，胸有成竹。但是仅仅会背远远不够，你的“竹子”还要拿出来“示众”，而在“示众”之前，你可以面对镜子对着自己，放开声音正式开讲，几遍下来你胸中的“小竹笋”就会开始节节发芽，如果你可以让自己致密的亲人朋友做一回观众，更能有助于你的“竹子”成长。
其次，坚定信心。
此刻相信自己尤为关键，相信自己所要讲的内容是最精彩的;相信自己的声音是最动听的;相信自己所要讲的所有的听众都不曾知道;相信自己可以站在高高的舞台被听众仰视。这一关也正是竞技性演讲所要培养出的信心魅力。
在你准备上台之前，你可以提前几分钟起立，做五次深呼吸，两腿膝盖站直，告诉自己：“我准备好了!”这时候你可以藐视所有的听众，尽可能得让自己高大起来。膝盖站直很关键，它会让你找到挺拔昂扬的自信感觉。
你该走上讲台了，仍然保持挺拔的姿态，你可以目空一切，因为你是新手。站到麦克前面你可以调整麦克的高度，稳住自己的心理，立住自己的膝盖，让它往后靠，感觉到自己的信心。开始报题，此刻你还可以停顿一下稳定情绪，开始进入正式的演讲。
接下来再为大家分享一些缓解紧张的方法：
松弛脸部肌肉：一个人如果很紧张，脸部也会绷紧。这时候表情不自然，其实对应的适当松弛脸部肌肉可以缓解你的紧张。比如左右上扬嘴角，或者采用微笑的姿势运动脸部肌肉，都能让你适当缓解紧张。
对着镜子关注自己：谁能让你最无拘无束，当然是面对自己的时候。适当的时候看到自己的容貌有增强自信的作用，比如看到自己镜子里你就可以调整自己让他很精神很自信，这样紧张就缓解了。
心里选择一句话做暗示：大家应该看过三傻大闹宝莱坞，对那句一切皆好应该会很有印象。这其实就是一种暗示，暗示自己提升自信应对紧张情绪。所以你也可以选择一句话心中默念。
深呼吸：任何情况任何时候，深呼吸都不失为一种让自己平静下来的好方法。通过一个舒服的呼吸频率和深度，在舒服的感觉下很容易得到放松
扩胸运动：扩胸运动可以简单到就挥几下手，让呼吸得到调整，和深呼吸是有类似的效果
准备充分：这其实不是什么方法，但是充分的准备绝对是增加自信缓解紧张的最大保障。
当然不是每个人都适用于每一个方法，所以每个人都会有适合自己的方法。所以找的你合适的方法，多次使用你会发现越来越有效，这就是缓解紧张的习惯效应产生的影响。所以坚持下去效果会更好
