随着社会的变革与发展，服务型政府的不断完善和进步，政务礼仪的适用人群也拓展除国家机关外的多数窗口单位的技能。其本质是通过系统的交流原则与技巧，维护机关单位的形象，提高服务的质量与好评度，拉近双方的距离，使工作更加顺利的进行。
工作时间和公务活动时着装应整洁、美观、得体、大方。不能穿短裤、背心、拖鞋、运动服、牛仔服和无领、无袖上装及迷你装，女士不得穿超短裙、吊带裙和紧身服装。
重要会议或重大活动应特别讲究着装。男士应穿深色西装，配上白色衬衣和适合的领带;女性应穿职业装、套裙或其他标致服装，颜色以高雅得体为宜。
工作时，提倡男士穿西装，并佩带领带，领带应系紧，与西装、衬衫的颜色相匹配;穿长袖衬衣应将下摆扎在裤内，袖口不能松开或卷起。
不得光脚穿凉鞋，女士着裙时，袜子口不能露在衣裙之外。
工作人员的仪容应符合国家公务人员的职业特点，稳重大方。
注意个人卫生，保持整洁美观。头发要经常梳理，保持整洁，不留怪异发型，不应将头发染成其他颜色，指甲不能太长，应经常注意修剪，口腔应保持清洁。
男士的胡须要刮净，鼻毛应剪短。
上班时，女士妆容应清新淡雅，不宜浓妆艳抹，不宜涂抹有色指甲油，不宜用气味浓烈的香水，不宜佩带大耳环、手链等饰品。
工作场所应保持优雅的举止和姿态。站立时，特别是与人交谈时，两脚平衡着地，腰背挺直，双臂自然下垂，不得把手揣在兜内，更不得用手卡腰。
正式场合就坐时，应上身端正，两脚着地，不跷腿，不抖腿，男性两膝应与肩同宽，女性应两膝并拢。非正式场合就坐时，两腿可叠放或斜放，交叉叠放应膝部以上合拢。
在尊长者面前，特别是没有遮挡的情况下，应坐在座位的前三分之二处，上身挺直，两手覆膝，双腿平行。
走路时，行要平稳、轻快，身体不宜左右摇晃或声响过大;遇到领导、客人、年长者要主动行点头礼，并稍有让路，以示敬意。
引见领导检查参观时，应行走在领导左前侧;平时陪同领导、客人、长者走路时，不抢前，以示谦恭。
说话时如需借助手势来表达，举止应简单适度，不宜举动张扬和过度夸张。
