与人沟通的重要性

发布时间:2016-12-31 00:00:00 编辑:陈平 手机版

  13、 不要压抑对方的情绪。如:哭什么哭!我最讨厌你哭了。沟通时,要能倾听别人的意见,不要流于训话方式。沟通时,要尊重对方,多站在对方的立场考虑。

  14、 讲话内容简单扼要,不要重复。传达工作时要总结重点归纳要点,最好分条列出,反复强调。比如服装厂包装部折衫的质量要求:整齐、对称、干净,工作中的要求:眼到、手到、心到。学会经常让听者把你讲的内容说出来,检查他是否正确理解。

  15、 放大正面心情。多说赞美的话。分享别人的关心和给别人关心。送人玫瑰手留余香,有时恰当地接受别人的玫瑰也是一种美德。

  与人沟通的重要性

  在职场工作中,“沟通”是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户,或对各接洽商谈的单位,都需要更好的沟通技巧,这亦即所谓的“人际沟通”。然而,在职场中,难免会碰到许多不如意的事,也会遭遇挫折。这时,自我心情的调适,或自我不断的激励,就是所谓的“自我沟通”。

  有时我们在沟通时,会不自觉地用一些“否定式”、“命令式”、或“上对下”的说话方式。

  例如:“你错了,你错了,话不能这么说”。或是“唉呀,跟你说过多少次了,你这样做不行啦。你怎么那么笨,跟你讲你都不听……”。

  一般来说,人都不喜欢“被批评、被否定”。但是,有时我们在言谈间却不知不觉地流露出“自我中心主义”和“优越感”。觉得自己都是对的,别人都是错的。可是,有句话说:“强势的建议,是一种攻击”。

  有时,即使我们说话的出发点是良善的、是好意的。但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受则对方听起来,就会像是一种攻击一样,很不舒服。所以,有时候我们的心中会有一种慨叹…你知道吗?

  其实,我满赞同你的想法,但我很不喜欢你“讲话的口气”。其实,我满同意你的见解,但我很不喜欢你“讲话的态度”。

  有时,我们会说:“我这个人很理性啊,你看,我的门都是开的,大家随时都可以进来和我沟通啊”。可是,如果“我们的门是开的,心却是关的”,又有什么用呢?因此,在沟通时,必须注意到对方的感受。毕竟每个人都有“自我尊严感的需求”。

  每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和,而不喜欢被否定、被轻视。所以,即使双方意见不同,但必须做到“异中求同、圆融沟通”,“有话照说,但口气要委婉许多”。

  中国人造字很有意思,想想“我”这个字,是哪两个字的组合呢?是“手”和“戈”。“我”字,竟然就是“每个人手上都拿着刀剑、武器”。所以每个人都常做“自我防卫”,来保护自己。但是,在沟通时,人除了防卫自己之外,也要站在别人的立场来想,善用“同理心”,也学习控制自己的“舌头”。“在适当的时候,说出一句漂亮的话;也在必要的时候,及时打住一句不该说的话”。

  因此,我们必须学习:“不要急着说、不要抢着说,而是要想着说”。绝对不要“逞口舌之快”而后悔。

  因为说话是没有“橡皮擦”、没有“立可白”的,不能再把话擦掉呀!另外,职场沟通中我们必须学习“情绪忍受力”和“挫折容忍力”。因为,“脾气来了,福气就没有了”。

  结语:沟通,是建立人际关系的桥梁,如果这个世界缺少了沟通,那将是一个不可想象的世界。以上就是小编为为大家讲的与人沟通的重要性,大家都清楚了吗?

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