一、选择题部分(20分)
1.世界上第一台计算机ENIAC是1946年在美国诞生的，主要元件是电子管，主要设计思想是科学家“冯•诺依曼”的二进制和存储程序理论。计算机根据所采用的电子元件不同，可分为电子管、晶体管、集成电路和大规模超大规模集成电路四个时代。现代计算机最主要的发展趋势是微型化和巨型化，其他趋势还有网络化、智能化。
2.计算机根据处理数据的类型分为数字计算机、模拟计算机、数字模拟计算机;根据适用范围分为通用计算机和专用计算机;根据性能和规模分为巨型、大型、微型计算机、工作站和服务器。
3.微型计算机(PC)1971年诞生，通常以微处理器(CPU)来划分，可分为8086、286、386、486，PI、PII、PIII、P4等8个阶段，其中286是16位机，其他均为32位机。
4.最新技术：人工智能(让计算机完成人才能做的工作);网格计算(利用互联网把不同地方的计算机组成一个虚拟网络);中间件(介于应用软件和操作系统之间的系统软件);云计算(对基于网络的、可配置的共享计算资源按需访问的一种模式)。
5.计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造CAM、计算机辅助教学CAI。
6.进制计算步骤：开始菜单，程序，附件，计算器，查看菜单，程序员。
7.ASCII码(美国标准信息码)是最常用的计算机字符编码，码长7位，编码范围从0000000B到1111111B可以表示128个不同的编码值。
8.ASCII码中，各种码值大小关系为：符号<数字<大写字母<小写字母;几个特殊的码值大小：0(48)、A(65)、a(97)，遇到大写字母组成的单词默认为符号类型。
9.汉字信息交换码(国标码)规定了7445个汉字字符编码，一级常用汉字3755个，按汉语拼音字母顺序排列;二级次常用汉字3008个，按偏旁部首排列，偏旁部首按笔划多少排序，每个汉字占两个字节。汉字输入码中，全拼输入法和双拼输入法称为音码;五笔字型输入法称为形码;自然码输入法称为音形码。
10.国标码用来处理汉字系统之间的信息交换，分为区码和位码，区位码和国标码的转换方法：将区号和位号分别从十进制转换成十六进制;分别加上20H;再组合。
11.汉字输入码用来处理如何将汉字输入计算机;汉字内码用来处理汉字在计算机内的存储(内码码值=国标码+8080H);汉字字形码用来处理汉字的显示和阅读;汉字地址码用来存放汉字信息的逻辑地址。
12.中国大陆地区通用的汉字标准编码是GB2312-80码，其他汉字编码有GBK码(繁体字)、UCS码(多国编码);Unicode码(APPLE公司中文编码)、BIG5码(港台)
13.多媒体技术的特点：交互性、集成性、多样性、实时性。
14.常见的声音格式：MPEG、RealAudio、WAV、MIDI;常见图像格式：jpg、bmp、gif、tiff、png;常用视频格式：avi、mov。
15.计算机病毒的实质是一种特殊的计算机程序，特点是寄生性、破坏性、传染性、潜伏性、隐蔽性。
16.计算机病毒分为五类：引导区病毒、文件型病毒(主要感染扩展名为COM、EXE的可执行文件)、混合型病毒、宏病毒(只感染WORD文档文件)、Internet病毒。
17.程序：一组计算机指令序列;一条指令包括操作码和地址码。
18.程序设计语言分为机器语言(二进制表示的指令集和)、汇编语言(符号化的机器语言)、高级语言(用英文表示的算法语言);计算机唯一能识别的是机器语言，汇编语言和高级语言要通过翻译才能转化成机器语言，把高级语言翻译成机器语言的方法有解释和编译。从高级语言到可执行程序要经过编译和连接两个过程。
19.计算机系统分为硬件系统和软件系统，软件是程序、数据和文档的总称。
20.软件系统分为系统软件(分类：操作系统、程序语言处理系统、数据库管理系统、服务程序)，应用软件(分类：通用软件、专用软件)。
21.硬件系统五大部件：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。
22.运算器：包括算术单元、加法器、寄存器、控制线路;控制器：控制全机各部件自动、协调地工作，部件包括指令寄存器(保存当前执行的指令代码)、指令译码器(解析和识别寄存器中存放指令的性质和操作方法)、操作控制器(产生指令执行需要的信号)、程序计数器(保存下一条要执行的指令地址)。
23.存储器分为主存(内存)和辅存(外存)，CPU只能直接访问内存中的数据，内存分为随机存储器RAM(断电后数据会消失)和只读存储器ROM(断电后数据不会消失)，前缀S代表静态、D代表动态、P代表可编程。
24.常用外存有硬盘、光盘和U盘，每个磁盘面划分为数目相等的同心圆，称为磁道，由外向内逐渐递增;每个磁道又等分为若干个弧段，成为扇区(磁盘的基本单位，固定每个扇区512MB)，硬盘容量=磁头数╳每个磁道的扇区数╳每个扇区的字节数。
25.光盘分为3类：只读CD-ROM(DVD-ROM)、一次性写入CD-R、可擦写型CD-RW。
26.几种存储器的存取速度比较：内存>硬盘>光盘，缓存Cache的作用是协调CPU和内存之间的速度差，一般用SRAM存储芯片实现。
27.存储器的最小单位是位(bit)，基本单位是字节(Byte)，8位构成一个字节。
28.1Byte = 8bits，1KB = 1024B，1MB = 1024KB，1GB = 1024MB。
29.显示器的性能指标：分辨率、像素与点距、显存、尺寸。
30.打印机分为：(击打式)点阵打印机、(非击打式)喷墨打印机、激光打印机。
31.计算机的结构分为直连和总线两种，IAS是世界上第一台直连计算机;总线就是主办，外设通过总线与CPU相连，分为数据总线(传送数据信号)、地址总线(传送地址信息)和控制总线(传输控制信号)三种。
32.微机的五大性能指标
字长：计算机运算器一次能处理的二进制数据的位数，单位是位bit;
时钟主频：决定计算机的速度，单位是MHZ;
运算速度：计算机每秒钟能执行加法指令的数目，单位是MIPS;
存储容量：主要指内存，单位为MB;
存取周期：CPU从内存中存取数据所需的时间，单位为ns。
33.常见的操作系统有：单用户操作系统(DOS)、批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统、网络操作系统;根据功能操作系统分四类：服务器操作系统(Windows、Unix、Linux、Netware)、PC操作系统(Windows、MacOS)、实时操作系统(VxWorks)、嵌入式操作系统。
34.键盘上常见的指示灯：大写字母指示灯CapsLock、小键盘指示灯NumLock、滚动显示灯ScrollLock。
35.计算机网络最重要的功能是：资源共享和快速通信，世界上最早的网络是ARPANET.
36.计算机网络由资源子网和通信子网两部分组成;分为LAN局域网(Novel网和Ethernet网)、WAN广域网(Internet网和Chinanet网)、MAN城域网三类。
37.最常用的连接局域网的设备是网络接口卡(网卡)，电话线上网设备是调制解调器(Modem：实现数字信号与模拟信号的转换)，接连Internet的基本工具是路由器。
38.因特网提供基本功能：电子邮件Email、文件传输FTP、远程登陆Telnet、万维网WWW，Internet的数据传输方式是分组交换。
39.因特网的通信基础是TCP/IP协议，TCP：传输控制协议，以保证数据的可靠传输;IP：网际协议。
40.IP地址一共分为四段，每段地址的长度不得超过255。(如：202.11.2.18)
41.域名地址是IP地址的形象表示，IP地址到域名地址的转换是通过域名服务器(DNS)完成的。(如：www.baidu.com)
42.常用域名：我国的一级域名是.CN，二级域名有 .COM商业机构、.EDU 教育机构、.GOV 政府机构、.NET 网络支持中心。
43.ISP是因特网服务提供商，用户都是通过它才接入因特网的。
44.超文本中包含的超级链接，可以指向其他网页的链接。
45.统一资源定位器(URL)的格式：协议︰// IP地址或域名/路径/文件名。(如：http://www.xici.net/news)
46.电子邮件地址的格式：用户名@计算机名.机构名.最高域名。 (如：apple@yahoo.com.cn)
47. 计算机网络OSI模型：从低到高分别是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。以传输层为中介，下三层为硬件层，物理层的网络设备为中继器、集线器，数据链路层的设备为网桥、交换机，网络层的设备为路由器，高层的设备为网关。
二、基本操作题(10分)
1.新建不同类型的文件、文件夹。(点右键，新建)
2.对已有的文件、文件夹重命名。(点右键，重命名)
3.设置或撤销文件、文件夹的属性。(点右键，属性，注意隐藏文件!)
4.文件夹选项的使用。(工具菜单，文件夹选项，查看标签里的选项，可以设置是否显示隐藏文件，也可以设置是否显示文件的扩展名)
5.选定文件、文件夹。(单个、多个连续Shift、多个不连续文件Ctrl)
6.移动、复制、粘贴文件、文件夹。(选定，点右键，剪切/复制/粘贴)
7.删除文件、文件夹至回收站(点右键，删除)，恢复(打开回收站，选择要恢复的文件，单击还原此项目)。
8.创建文件的快捷方式。(点右键，创建快捷方式)
9.搜索文件、文件夹。(开始菜单，搜索空格，输入要搜索的文件名)
10.设置排列方式。(点右键，选择排列方式)
11.设置分辨率。(在桌面空白处点右键，屏幕分辨率)
12.自动隐藏任务栏。(右单击任务栏空白处，选择属性命令，自动隐藏)
13.记录文件的大小和创建时间。(右单击文件，选择属性命令，查看相关信息)
三、word文字处理题(25分)
1.插入符号(插入菜单，符号/其他符号)
2.插入日期和时间(插入菜单，日期和时间，可选择国家)
3.插入脚注和尾注(光标移至需要插入的文字之后，引用菜单，插入脚注/插入尾注)
4.插入另一个文档(插入菜单，对象，文件中的文字)
5.文档加密(文件菜单，另存为，工具按钮，常规选项，设置密码)
6.文档保护(文件菜单，保护文档，权限，限制编辑，启动强制保护)
7.文字的查找和替换(开始菜单，查找、替换，替换格式时，一定要选中替换为后面的内容!!!如果设置错了，点不限定格式取消)
8.文字格式的设置(开始菜单，字体，打开面板)
1)字体(中文、西文)、字号(加粗、倾斜、加下划线)、颜色设置;
2)文字加着重号、上标、小标、阴影、空心、阳文、阴文;
3)字符间距。
9.段落格式的设置(开始菜单，段落，打开面板)
1)左右缩进、首行缩进、悬挂缩进(特殊格式)
