企业沟通的重要性和原则

　　沟通是和谐企业建设中应有之义，是和谐企业自主管理、自我调节的重要技能，是推动企业进步的必要条件和动力。下面小编为大家整理了关于企业沟通的重要性和原则，希望能为你提供帮助：

　　沟通的重要性

　　企业管理的目的是员工，依靠的力量也是员工，我们的管理思想和方法最终要落实一句话。即集中全体员工的智慧和力量，实现共同的愿望和目标。为了员工就必须信任员工，依靠员工就必须推进管理。这一过程中必须尊重员工的主人翁地位，尊重员工的四种民主权利，只有把企业的真实情况告诉员工，让员工清楚企业存在的困难、问题、矛盾和风险，给员工提供机会参与企业管理，员工才能够发表意见。所以，各个层次的沟通是抓好企业管理的有效方法。企业通过职工民主议事会制度、职工代表大会制度、民主评议干部和实行常务公开等形式，主动积极的通过各种途径，让职工参与企业各项工作。尤其是公司一些重大改革措施的出台，包括水、电、汽收费、医疗改革工作、住房分配等工作，都是广泛通过各种方式征求职工意见、与职工进行广泛的沟通，从而使职工的根本利益与长远利益更长远、更稳定得到保障。

　　沟通的原则

　　无论在企业管理沟通过程中要坚持六种原则。即尊重原则、理解原则、赞美原则、真诚原则、宽容原则和互动原则。

　　美国行为科学家马斯洛的人类基本需要层次理论，其中尊重需要是第四层次。尊重需要包括自我尊重的需要和获得别人尊重的需要。在人际沟通中，人们只有学会尊重，才会有真正意义上的沟通。尊重是不分对象的，学会善待每一个人;尊重是一种涵养，无论对方的地位和身份，尤其对弱者和身处逆境的人更需要尊重。另外不是所有的沟通都能达成共识，观点冲突意见相左是常有的事，我们应学会尊重差异，抱着谦虚的态度，智者千虑还必有一失。必要时可以乔装成弱者，做个陪衬，突出一下他人，这也是对他人的尊重。俗话说：好言一句三冬暖，恶语半声六月寒。与人沟通交流，除了言语上的尊重，还有肢体语言的尊重，如注重仪容仪表、谦恭礼貌、专心倾听等等，都是对别人的尊重。

　　企业的领导在沟通工作中主要任务是“拆墙建桥”，要把单位之间、部门之间、岗位之间、人与人之间的墙拆掉，建立起沟通的桥梁，特别是要建立人与人之间心灵的桥梁。要经常与员工沟通，沟通是把握人的思想脉搏的基本环节;是营造和谐工作环境的基础;是融洽人际关系的基本方法。领导者对任何一个员工都要抱着关心、尊重的观念与员工进行沟通，在沟通中达到思想上的共鸣，从而携手共同实现企业的方针目标。

　　理解不仅是信息的传递，更是对信息的理解和把握，准确地理解信息的意义才是良好的沟通。理解又是人际沟通得润滑剂。我们常说理解万岁。懂得理解人的人，他的沟通能力一定强。

　　不吝啬赞美和鼓励，但赞美必须出自真诚，赞美必须由独到之处，赞美要找准时机，有时沉默也是一种赞美。

　　日本企业之神，著名国际化电器企业松下电器公司的创始人松下幸之助有句名言：伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通。

　　最后一个是互动的原则，沟通是互动的，不是一个人或者一方的事，需要双方共同参与，有传递有反馈，有说有听，才有双方利益的交流。在来来回回得互动中达成共识。